(七)对群众反映的重点问题，由局综合科负责进行跟踪督办。

三、强化内部管理，加强制度建设

一是加强制度建设。加强机关效能建设是转变机关职能，推进机关作风建设的重大举措。我们结合党的群众路线教育实践活动，进一步完善了学习制度、工作管理制度等。要求全体干部从切实转变工作作风、提高工作效率的高度，从自身做起，率先垂范。

二是强化内部管理。严格落实各项规章制度，进一步明确了全体干部职责分工，做到了按时上下班、外出办事告知、有事请假。对上班迟到、早退、中途离岗等行为做出了处罚规定，严肃了工作纪律，使机关内部管理逐步走向了科学化、规范化、制度化。

三是签订干部职工目标管理责任书。为了更好的管理干部，结合实际，对每个干部的工作都做了详细的分工，形成了个个头上有指标、人人肩上有担子的良好局面。并与干部签订了《目标管理责任书》，年底将对照责任书进行量化考核，真正做到了有据可依，有章可循。

第二篇

我社区结合自身实际狠抓了对照检查、征求意见、解决问题等三个方面的工作，通过自查自纠，使党员干部的党性观念、群众观念、纪律意识、责任意识得到进一步增强，有力地推动了铁花社区当前各项工作的顺利开展。现将第二阶段工作报告如下：

为有效的在社区内开展整治不作为、乱作为行为活动，红城社区召开了整治不作为、乱作为行为工作动员大会，对社区干部及工作人员进行了思想发动，并部署开展整治不作为、乱作为行为工作。同时，红城社区还结合社区实际制定整治方案，明确活动目标任务、方法步骤和具体要求。

社区通过会议、集中学习等方式，大力开展宣传教育，使社区干部及工作人员深刻认识整治不作为、乱作为的重要性和必要性，提高党员干部参与活动的积极性和主动性，为工作的开展营造良好的氛围。同时，红城社区还组织社区干部及工作人员加强学习教育，重点学习习近平总书记在党的十八次代表大会、十八届中纪委二次全会上的重要讲话。

社区动员会以后，所有社区干部和工作人员迅速投身于整治活动，在社区党委的统一部署下，按照社区制定的方案所规定的整治内容和时间，落实各项整治任务。

在整治过程中，所有社区干部敢于正视问题，对不作为、乱作为问题进行深入排查，在社区设立整治不作为、乱作为行为意见箱，发布了开展集中整治行政不作为、乱作为行为公告，同时深入到服务对象中面对面地听取意见和建议。对于发现的问题，深入分析问题原因和结症，并迅速拿出整改措施，逐项整改到位，坚决做到不掩盖、不回避、不护短、不走过场。对群众反映的以及行政服务存在的问题，能做到的，立即整改;需要逐步解决的，积极创造条件抓紧整改。