1、提前还贷申请表； 

2、借款人身份证件； 

办理流程： 

一次性归还本息：借款人提供要件材料——管理中心审批——到管理中心受委托银行办理结清手续 

办理时限：不超过5个工作日。 

四、信息查询 

查询渠道：办理场所的柜台、客户服务热线（号码）、网上客户服务中心（域名）、自助查询终端等。电话及网络查询服务应提供当年缴存、提取、结息及余额信息。 

查询内容：单位和职工可查询住房公积金账户信息及缴存、提取、贷款明细。 

查询所需要件： 

1、通过柜台查询的，职工应出示身份证；单位经办人员应出示住房公积金缴存登记证和本人身份证等证件。 

2、通过电话、自助查询终端或网络查询的，职工应输入本人身份证号或本人住房公积金明细账号，单位经办人员应输入单位缴存登记号及密码。 

查询时限：通过柜台、电话、自助查询终端申请查询的，应当场予以答复；单位或职工对查询结果有异议的，可向管理中心申请复核，复核结果应在15个工作日内反馈申请人。 

五、政策咨询 

咨询渠道：办理场所的柜台或咨询台、客户服务热线（号码）等。 

答复时限：柜台、咨询台及电话咨询当即答复，疑难问题或网上回复时限不超过5个工作日。 

六、投诉

（一）投诉渠道：办理场所的柜台、意见箱和意见簿、投诉热线（号码）、网上客户服务中心等。 

反馈时限：管理中心收到投诉建议后，在第一时间与投诉人沟通，15个工作日内将办理结果反馈投诉人。 

（二）服务网点地址、受理服务时间、联系电话； 

1、金昌市住房公积金管理中心

地址：金川区延安路105号

服务时间：上午：8:30-12:00

下午：14:30-18:00

服务热线：0935-8217399

2、市直管理部

地址：金川区延安路105号

服务时间：上午：8:30-12:00

下午：14:30-18:00