有效的创新导向，产生了丰硕的创新成果：2012年前三季度，深圳建行共推出创新项目49项，其中“理财夜市”产品、“工商E线通”、住房公积金系统配套创新产品、财富通特色个人贷款、95533“空中银行”等重点创新项目得到客户较高评价和市场监管等部门的认可。

从去年开始，深圳建行实施了业务结构调整方案，其业务结构愈来愈显示出优势。

从四个方面贴近“民生”

深圳建行的业务结构调整，主要体现在四个方面。

第一，调整客户结构，加大对机构业务的支持力度。刘军行长告诉房贷利率网：“过去我行对机构客户业务做的不够，现在我们加强了对党政军以及医院、学校等事业单位的全方位业务。”2012年春节，他带领领导班子逐个区、逐个单位地拜年，加强与客户的联系。功夫不负有心人，目前，已有深圳本地的三所大学——深圳大学、南方大学、深圳职业技术学院与深圳建行签署了战略合作协议。

第二，加强与民生行业各单位的业务联系。在深圳，抛除财政束缚，第一个给学校、医院贷款的银行就是深圳建行。而且，截至2012年9月末，深圳建行的个人贷款已经超过1000亿元，此为深圳市的唯一，在建行系统内排名第四(前三是浙江、广东、江苏)。

第三，更多地向综合金融服务发展。深圳建行深入分析挖掘各个行业的特点，充分运用信托、保险、证券、基金、租赁等一系列综合经营手段，提高运作能力，为客户提供全方位的服务。”刘军行长认为，只有综合金融服务才能显示出大银行、大集团的作用。

第四，业务上向中小企业，特别是向小微企业倾斜。深圳是全国中小企业最为密集、发展最为活跃的城市之一，目前，全市共有中小企业30余万家，占全市企业总数的90%以上，吸纳就业人员占全市总数的87%，创造了全市65%的国内生产总值(GDP)。刘军行长认识到小微企业，特别是为“衣食住行”服务的小微企业的生存发展空间巨大，为此，他提出对小微企业发展要制定“细致、可操作性强的系统解决方案”。更让刘军行长深有体会的是网点功能的转变，现在深圳建行的每个网点都在开发小微企业业务，潜力巨大。