方案显示，政府部门应在编制权力清单、责任清单的基础上全面梳理并公布本部门、本地区承担的公共服务事项，列出目录并实行动态调整。

同时，对于一些和市民日常生产生活密切相关的公共服务事项，比如公共教育、医疗卫生、劳动就业、社会保障、住房保障、文化体育等，还需逐项编制办事指南。

据悉，该“官方指南”须列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。公共服务事项目录和办事指南等要通过政府网站、宣传手册等渠道向社会公布。

此外，方案还明确，今后北京将强化区、乡镇(街道)政务服务和村(社区)便民服务体系建设，探索建立市区联动、就近办理、全城通办等工作机制。

创业审批拟推行“承诺制”

方案称，将聚焦大众创业万众创新、企业投资经营和便民利民服务，进一步精简行政审批事项。

其中称，将规范行政审批行为，探索推进行政审批权相对集中改革，并结合实际探索推行申请人书面承诺和公示制度。

新京报记者了解到，目前，北京共有15个拥有投资审批权的部门。今后，将完善全市统一的投资项目在线审批监管平台，它相当于一个网上的“行政服务大厅”，各个部门将不再分散受理投资审批，而是在同一平台“打通”办理