《首席人才官》：你对于管理团队的帮助主要体现在哪些方面?

　　伍淑仪：在我刚来到上海时，HR团队只有4个人，现在发展到了20多人，这背后是公司的规模在快速扩张。在这个过程中，我的角色也在发生着改变。比如从以前被动提供支持角色，转变为能够主动帮助他们。也包括从以前注重数量的积累，变成现在更主动地提供针对性的服务。

　　《首席人才官》：在去年洲际酒店集团大中华区高管层的变动中，你的角色是少数几个被保留的角色之一，你当时是怎样发挥的?

　　伍淑仪：在洲际酒店集团我确实经历了很多改变。特别是去年管理团队都改变了，我的同事基本上都是新的。所以，我的机会就在于怎样在改变中帮助到他们。我在中间必须要不停地寻找自己的专注点。我当时的机遇就在于提升自己的角色，帮忙老板和同事了解他们该怎么做。所以，我觉得我从以前的支持角色，变成了更多发挥了领导力的角色。从自己职业生涯来看，这可能会帮助我在这次变化中处于好的状况。

　　《首席人才官》：在公司发生这些变化时，你一定遇到了很多挑战，你的原则是什么?

　　伍淑仪：做HR很难，当问题出现时大家会觉得应该得到HR更多帮助，但很多事情是HR无法控制的，所以员工就会对H R产生不满，因此有时H R的压力就会比较大。但我的性格中比较好的一点是我很乐观。因为我经历了很多，见得很多，所以我看事情通常会看到正反两面。做HR可以有同理心，但不能太情感化，需要有效地控制自己，能够比较中立地去处理事情，否则压力会很大。

成为帮助者

　　《首席人才官》：你在过去的职业生涯中经历了很多大的转折，最大的收获或者教训是什么?

　　伍淑仪： 要有开放性的思维， 要有点目标，但也需要了解实际情形可能是不一定马上给你一个成果。要善于把压力变成动力，不要对自己有过分的要求，要注意保持工作和生活的平衡之美。比如我一直保持着一下班就准时回家的习惯，我宁愿把工作带到家里去做。比如常常是我的小孩在一边做作业，而我在处理工作，这使我们有了更多相处的时间。

　　第二要抓紧任何机会，不管是学习的机会，还是跟不同人工作的机会。在我放弃做了7年的教师工作时，在我做出全家要跟着我一起从香港来到上海定居的决定时，我都是抓住了机遇。我不希望我从毕业到退休都在一个学校里，我看重在大陆的发展机会，也看重我的小孩能够在上海接触不同国籍的人，提高汉语语言能力的机会。