9、业通过发展新产品来替代现有产品的时期应是产品生命周期的

　　A.投入期

　　B.成长期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　10、目前对态度的定义大家公认最好的解释是

　　A.Allport认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应

　　B.Krech认为态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织

　　C.Freedman认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向

　　D.Freedman认为态度是个体经验对事物、观念或他人产生的认知

　　11、按领袖价格定价，属于

　　A.成本加成定价法

　　B.需求导向定价法

　　C.习惯定价法

　　D.生产导向定价法

　　12、我国工商行政管理法律、法规的渊源有( )

　　A.法律、行政法规、地方性的法规

　　B.法律、行政法规和部门规章、地方性的法规和规章

　　C.宪法、法律和行政法规

　　D.宪法、法律、行政法规和部门规章、地方性的法规和规章

　　13、Hook认为在公平交换时，儿童比成人更常用

　　A.均等原则

　　B.各取所需原则

　　C.平等原则

　　D.等价交换原则

　　14、公关调查中使用最广泛的方法是

　　A.公众代表座谈会

　　B.资料分析

　　C.民意测验

　　D.利用新闻媒体

简答题

　　15、组织实际形象分析包括哪些步骤?

　　16、某企业年度计划要求第三季度销售5000件产品，价格为2元/件，即销售额1万元。在该季度结束时，销售了6000件，价格为2.2元/件，即实际销售额为13200元，比预期销售额多3200元，求销售额的上升有多少归因于销售量的上升?有多少归因于价格的上涨?(计算出实际数字即可)