更新时间:2018-10-16 03:05作者:李天扬老师
在很多的表扬场合中,我也曾留心的注意了一下未被表扬的人们的表情。没有被激励,只有被刺激。没有赞赏、没有向往。只有不屑,只有愤然。
综合上述的例子,在管理中逐渐的体会到:当众表扬了一个人,就等同于将他推到了所有未被表扬的人们的对立面。因为表扬他的同时也就等于是批评了所有未被表扬的人。
分析:
荷兰心理学家尼尔斯·范得芬认为,有两种形式的嫉妒。一种是良性嫉妒,它激励你努力超过你嫉妒的人。另一种是恶性嫉妒,他让你想要排挤你嫉妒的人,并偷偷给他们下绊子。在现实的管理经验中,后一种的现象占了90%以上,表扬引发的嫉妒大多是恶性的。即便某人的行为确实值得表扬,这种表扬也是在得到了其他同事认可的情况下才能产生积极的效果。但是通常情况下对一名员工的表扬都不会得到其他同事的认同,表扬带来的副作用往往比我们认识到的要更加糟糕。人们厌恶受表扬者,更加憎恨提出表扬的人。这就是人性。
永远不要当众表扬一个人,表扬是一种危险而有效的东西,最好私下里进行。
员工需要表扬,但是不一定非要当众表扬,员工需要的是高层管理者的认可,我们只需要向他们表示出:你很棒,做得很好,我很看好你的呦。
就可以了,员工就很满足了,就会继续表现给我们看。
优秀员工的评选也可以进行,但是一定要加大获奖人群的比重,笔者后来一般设定的这个比重在25%-30%之间,使这些人能够真正的形成一种力量,一是用来对抗恶性的嫉妒所产生的压力,二是工作的整体绩效确实也不是一两个人能够完成的。