员工的能力模型，是将员工所应该具备的能力进行分类、分解、定义和描述，甚至量化的一种方法。这种方法有利于对员工进行有层次的、有针对性的、比较合理的能力评估和培养，还可作为招聘和培养优秀员工的依据。比如，把管理类员工所需的主要能力分为以下几方面：知识能力(包括一般知识、产品专业知识、行业市场知识、管理学知识和工作实务知识等)，概念技能(包括判断决策能力、行政能力、计划执行能力和领导能力等)，人际技能(包括人际交往能力、影响力和沟通能力等)。

　　基于这一模型，再对每一项能力做进一步分解。

　　比如，沟通能力，可分为口头沟通能力，书面沟通能力和倾听能力3个方面。对每一种最终的能力因素，都可 以给出定义、描述和测评方法，以及培养手段。另外，还可对每一级别管理人员所需的能力程度进行定义，为每个岗位所需的能力都做好《岗位说明书》。这样，员 工的能力模型就贯穿了招聘、培训、考核、薪酬和职业生涯管理等人力资源管理的各个环节，成为一个基础和依据。

　　现代企业越来越重视知识管理。在知识管理中，除了员工能力的全面塑造，即员工能力管理，还应包括整个公司知识平台的建设管理。

　　如此看来，知识管理可以帮到这位女老板，以低成本培养和她一样优秀的员工实现她最大的愿望进行团队建设，找一批像我这样的人。