1、用人之长

　　(1)功高盖主员工的管理

　　(2)完美主义员工的管理

　　(3)标新立异员工的管理

　　(4)闷葫芦型的老黄牛员工的管理

2、容人之短

　　(1)推诿责任员工的管理

　　(2)爱找碴员工的管理

　　(3)脾气暴躁员工的管理

　　(4)光说不干员工的管理

　　(5)消极悲观员工的管理

3、与狼共舞不受伤

　　(1)小人员工的表现

　　(2)小人员工的应对方法

　　有的组织选择放弃，即辞退，但放弃一个员工对于组织来说是要付出很大成本的，比如：离职前成本、分离成本、空缺成本、再雇用成本。另外，辞退一个员工还有可能对其他员工的心理造成严重影响。但谭老师认为一个好的组织应该能够尽力接纳每一个员工，并对症下药，解决他们的问题，发挥所长，避其所短，使他们由问题员工变为高绩效员工，进而使组织成为一个员工关系融洽的高绩效团队。

　　总之，员工与老板之间并不是敌对关系，说到底，其实是合作互利、求取共荣。谭小芳老师表示认为在不违反大原则、不触及大问题的前提下，问题员工都有被改造成优秀员工的机会;作为老板，只有探清问题产生的根源，才能根据不同问题和实际情况，进行具体解决，从而将各种内部问题在萌芽状态就消灭，发挥团队的合作，取得更大的成绩。