更新时间:2018-10-16 02:55作者:王华老师
高尚员工迷思从未被这样表述过,但是在过去75年有关管理者和员工关系的几乎每一篇文字中,它都是一个不成文的前提。导致这一迷思的是激励教育产业联合体由一些不断壮大的机构松散地组成所掀起的运动。这场运动大力鼓吹一种自恋文化,到处强化一个观念,即:美好生活从根本上就是自我实现和自我尊重,依靠的是不断获得利益以及无条件的自我肯定。在对这些目标的追求中,激励教育产业联合体总是寻求公司向个人屈服,而它的主要工具就是高尚员工迷思。
下面就是高尚员工迷思悖论的一些命题:
对员工来说专注于高效劳动同游玩一样自然。
感到满足的员工才是高效的员工。
管理层有责任创造能释放员工积极性的环境。
员工应当能够指望他们的雇主满足他们的要求。
对利润的追求不应当以牺牲员工满足为代价。
工糟糕的业绩是由糟糕的管理层和短缺的企业资源造成的。
每一个员工都是独特的、极有价值的、具有远见卓识的人。因此经理们有责任珍视他的独特个性。
经理们应当把员工作为人来关怀,不因他们对企业的贡献或损害而不同。
员工的失败不见得表明他没有能力。
员工是企业失败的牺牲品。
员工在自治和自我决策的条件下会茁壮成长。
员工做出糟糕决策是由于缺乏指导。
这些信念不仅完全错误,而且必然导致对员工问题的误诊误治。
高尚员工迷思的鼓吹者有明确的目标,就是扰乱现代企业中制度力量的合理分配与使用。为达到此目标,他们使正确的观念变得毫无效果,使显而易见的行动方针变得不合时宜。他们那样看待员工,是十分有害的,但是他们丧失了理智,一味地信奉那些信念。他们这样做,很可能是因为他们向往一个全然不同的世界,他们似乎相信,这个世界只能由否认现实并且幻想成真来实现。
问题的来源:员工特性
许多经理人在被告知他们问题的根源就是员工时会感到困惑。虽然他们直觉上也知道这一点,并且也观察到这一事实的大量证据,但是他们的文化、业务流程、薪酬制度、工作设计、培训课程等等,他们读到和听到的有关管理的每样东西都教给他们不同的看法。因此如实相告就非常重要。下面是员工的六种特性,描绘和阐明了他们带给经理人、股东,以及公司客户的风险。