更新时间:2018-10-16 02:31作者:王新老师
人力资源最重要的工作,或者作用,其实就是平衡,平衡老板与员工之间,部门之间的利益矛盾。要知道,人都有趋利性,在老板看来,公司要发展,企业要壮大,降低一切可以降低的成本是必要且理所当然的,其中最常讲的,就是人工成本。而员工进入一个企业后,当他发现上升通道过窄,生活质量没有提高甚至下降时,他或者不思进取,得过且过地混着,或者离职跳槽,寻找出路。
而作为一名夹在两者之间的HR,如何平衡这些矛盾之间的博弈,也是一门相当不把把握的艺术。笔者认为,要平衡好员工和老板之间的关系,必须从以下几方面入手:
1、人性化管理
惩罚扣钱的政策,是万万使不得了,改罚为奖,还是比较好的概念,让大家好像也有个奔头。特别现在90后一代,更加强调自由,强调个性化,更需要被肯定。建立多一些的奖项,给予部门固定的奖金作为平时奖励员工用,花费的其实并不多,但确实可以在一定程度上激励员工。
2、强化学习培训
比如员工培训制度中,有一项要求每个员工每个年度要通过各种方式取得学习积分80分以上,则该项绩效得分满分。而在此基础上,学习积分最高的前10名员工,将获得额外的奖励,也就是奖金啦,这样多少能拉动大家争胜,争利的心态,在这方面利用这一点也无不可。而取得学习积分的方式,有参加外部培训及获得证书的方式,也有参加公司组织的文化沙龙,在内刊发表文章,提出合理化建议等方式,多方面多形式结合,让大家也较有学习的动力和方式。
3、改善员工福利
或许你的企业工资算不上行业中比较高的,但是,员工宿舍,员工健身房,下午茶,生日会,节日礼品,年度旅游,亲子活动等等的关怀性福利,却可以加强员工的归属感。而通过各种活动,也能加强员工之间的沟通交流,增强凝聚力。
4、绩效考核
很多企业因流失一流人才而陷入可怕的死亡循环:当人才离开后,他们的工作不得不由能力较低的同事接替,导致任务无法圆满完成;于是企业的胜任能力下降,而客户也注意到企业提供的产品和服务质量有所降低;随后企业的工作吸引力变得不足,更加难以聘请到能扭转颓势的人才;最终企业无法生存。
在这种现状下,绩效考核要用得好,用得有效果,并不简单,如果已经行之几年,且有一定效果了,那么将企业效益与员工绩效考核做挂钩,还是能够在一定程度上获得双赢的。当然,得发挥下HR的聪明才智,尽量做得效果好一些,形式多样些,却花的钱少一些。毕竟,还是脱离不了利益两字。