2、订立个人合同

　　所有关系都受到个人协议框架的制约。人们之间存在上下级关系时，要保持信任，就必须有清晰的协议和预期，而且双方都有责任履行协议。直接去找你的上司，要求预留一小时来订立个人合同。在这期间，双方都针对这样的上下级关系把自己希望对方做什么和不希望对方做什么写在一张纸上。然后双方把这张纸交换一下，就需要调整的内容进行协商，跟对方确认自己理解无误。接下来，把这份合同打印出来，把它交给你的上司，同时自己也保留一份。这份个人合同并非一成不变，随时都可以根据需要更新。这种简单的做法已经改变了许多上司和下属之间的关系。

3、负责任

　　上司和下属都有责任履行双方签订的合同(做出的承诺)。就是这样，没有例外。要明确的是，人们都认为负责任是双向的。如果在履行协议时出了问题，信任就会遭到破坏，诚信就会受到质疑。因此，在这样的环境下，各方都可以有礼貌地直接向相关人员提出自己的顾虑，这一点非常重要。如果不以负责任为前提，信任就会受到威胁，误解和矛盾就在所难免。因此，一定要对自己的承诺负责，而且在你们觉得有人没有履行承诺时要让别人知道。信誉是挣来的，老板也是这样……他们不能仅仅因为职位更高就不受约束。

4、员工的权力

　　员工有权期望上级做到：

　　相互接触时尊重对方，让对方有尊严

　　及时提供反馈、指导和渠道

　　明确业绩目标，在恰当的时候予以更新

　　通过培训和指导为下属实现业绩目标提供支持

　　工作表现好时予以表扬;需要改进时提出具体的反馈意见

　　相信下属有能力开展工作并承担重大责任

　　愿意倾听下属的顾虑和想法

　　分配工作时明确时间表和工作职责

5、上级的权力

　　上级有权期望员工做到：

　　相互接触时尊重对方，让对方有尊严

　　定期并及时地汇报工作的最新进展

　　向双方商定的业绩目标不断迈进

　　愿意学习新技能，接受挑战，承担责任

　　虚心接受反馈、意见和指导

　　愿意成为团队中的一员，总是准备有所改进

　　心里放得下公司大局，而不仅仅是各项任务