一、常见的影响员工满意度的因素

　　1、年龄。年轻人对工作有更多的期望，而当一个人慢慢长大，社会经验变得丰富起来，对环境的评价逐渐现实之后，满足感就会提高。因此，年长者有较高的工作满意度。此外，随着年龄的增长，人的社会地位的提高也是满意度提高的一个因素。

　　2、职业阶层。由于工作条件随着阶层提升而得到改善，与此同时，工资福利都会有所提高，因此这些都或多或少地增加了员工的满意程度。更重要的是，高职业阶层的工作能充分发挥人的才能，使人得到自我实现的机会。这些都可以解释为什么人的职业阶层越高，满足感越强。

　　3、任务与角色。工作任务本身对满意感会产生直接的影响力，这包括三个方面的内容：任务复杂性，工作中体力劳动强度，以及员工在完成任务的过程中所增加的价值。在任务的复杂性和满意度之间存在很强的正向关系。也就是说，那些对工人没有任何挑战的单调的、重复的工作所带来的烦闷和压抑会导致员工感到沮丧和不满。影响工作满意度和工作任务的第二个重要方面是工作的体力劳动程度。最后，尽管有些工作复杂性很低而体力要求很高，然而当员工们认为这一工作是有价值的，那么在这一点上较高的评价超过了工作中其他两个方面因素的不利，从而提高了员工的工作满意度。

　　4、上级监督者和同事。当员工与自己的同事、上级具有许多相同的价值观、态度及哲学，当某个人因为某上级监督者和同事对其提供了社会支持或当一个人的直接上级或者同事帮助他达到了某种有价值的结果的时候，员工都可能对他的上级和同事感到满意。

　　5、工资和福利。对于大多数人来说，工资仍是他们最主要的收入来源和经济保障。同时，工资还是一个人自我价值的一种反映，是一个人在组织内部以及在整个社会上的地位的一种象征。

二、如何提高员工的满意度

　　1、根据个体差异匹配工作。每个员工都是一个独特的不同于他人的个体，他们的需要、态度、个性等各不相同。高成就需要者渴望把事情做得更完美，他们寻求那种能发挥其独立处理问题能力的工作环境，他们喜欢具有适度挑战性的目标。因此，高成就需要者喜欢能独立负责和中度冒险的工作环境。在这种环境下，他们能被高度激励。高权利需要者喜欢承担责任，喜欢竞争性和地位取向的工作。相反，高归属需要者渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此之间的沟通与理解。