必须让员工认识清楚，工作上的懒惰不是情绪问题，而是工作态度职业道德问题。这需要对员工进行工作价值观的教育，并且建立合理的薪酬管理制度，让其意识到通过勤奋努力，获取经验和劳动成果而体会到勤奋工作的益处。单纯的口头教育对此意义不大。

精彩案例

等电话的不同反应

　　老公在外出差或者应酬，尽管老公与老婆约好了晚上11时通一个电话，但是随着时间一分一秒过去，电话却没有打来。结果会怎么样呢?太太的感受如何?

　　一般而言会有许多种反应：焦虑、气愤、伤心或者平静解脱感，这完全取决于你如何设想老公没有打电话的原因。我们可以这样分析：

　　没有电话是一个普通中性事件，老婆开始担心，认为他一定出事了，例如车祸，那么她就会焦急不安;如果认为他去参加宴会，忘记了我们的约定，那么就会非常愤怒;如果认为老公不重视她，所以忘记，则会悲伤。这三种情绪反应都会导致非理性行为失眠。

　　如果她想到工作繁忙的老公这个时候可能睡觉了，或者还在外面操劳事业，他会改在明天打电话，则心情很平静，这么一来，理性聪明的老婆这个晚上仍然能睡个好觉。

　　这个事例告诉我们通常在我们不确定的情况下，总会想到更多的负面可能性，这种自动化的本能反应，通常会令自己随意猜疑，开始想一些天花乱坠的事而导致自己身心疲惫、焦躁不安。但从正常的生活来讲，事实上意外事情的出现总是微乎其微。太太应该平缓自己的思绪，或者主动与老公联系，或者安心地睡觉。