一体化：北森在产品上投入了4-5年的时候，测评、360度评估、移动考试等产品已稳居市场第一;招聘、绩效、继任等第二代产品也已经打磨了3年有余;而Core HR、薪酬等模块的第三代产品正在逐步完善中;按照规划，到底，北森的一体化人才管理软件产品线将全面成形。而在这个范畴里，业内第二名还没有出现，按照这样的格局正常发展，北森就是名符其实的中国人才管理SaaS软件行业领导者。

　　平台化：不同企业客户的人力资源管理模式，比如考勤、绩效考核、薪酬计算的方式都不完全一样。北森希望通过平台化的方式，让软件服务于客户的业务，而非客户调整业务来适应软件。而做一个可以为客户去随机应变、灵活定制甚至二次开发的开放平台是满足这种需求的必由之路。

　　服务化：这是SaaS商业模式使然，SaaS的成败很大程度上取决于服务。通常传统软件公司与企业客户达成一个方案，确定合同价后，厂商会把软件交付给客户，生意就结束了。但在SaaS模式下，客户按年支付费用(费用远低于传统软件)，若第一年使用效果不好，客户第二年可能就不再续约。因此，SaaS公司要想方设法地帮助客户在业务上获得成功。我们组建了一支非常庞大的软件服务团队，数量是销售团队的两倍，这是传统软件行业里永远看不到的情景。留住一个客户远比开发一个新客户更重要，所以我们必须收集、整合出最佳实践。纪伟国说。

　　北森认为未来的人才管理SaaS生态平台，不是交易本身，最主要的是如何帮助客户取得业务上的成功。投资专家评价，培育市场、带动行业、贡献经济，北森三大战略的市场宏图可谓不小。无论商业模式，还是服务层面，北森相比传统软件企业的做法都有革命性变化。这也意味着对北森而言，既有客户的持续合作远比新客户重要得多，布局市场也比紧瞄对手重要得多。

　　(来源：北青质量)