企业管理者要和员工建立信任关系。从员工的角度来看，只是想知道自己是否在为一个好人工作，这个人是否值得信任。而大多数管理者都很忙碌。也正是因为他们每天忙于处理许多重要的事，所以无法与员工进行个人层面的沟通或鼓励。这就造成了员工与领导者之间的距离，慢慢地，这种工作关系就会使员工的工作意愿降低。因此，管理者必须通过与员工分享，从而拉近这种员工投入度的距离。当员工能理解到管理者内心的想法时，他们会变得更加积极，会倾其所能做到最好，他们的工作意愿也会不同。

　　管理者拉近与员工的距离，可以提高员工的工作意愿。当员工真正了解管理者的价值观和意图时，员工对组织和管理者个人的认可度，无论是情感上的，还是理性的，都大大提高。高效领导者拥有清晰的、可传授的领导力观念，并愿意向一起工作的员工个人传授自己的领导力观念。影响领导力风格的有形形色色的不同经历。有些人指出影响领导力风格的是导师、教练和老板当然有好有坏的影响。还有些人说父母、祖父母、朋友和老师的影响更大。在自己的人生中都曾经遇到过重大的危机或挑战或灾难，然后也正是因为这些他们才变得更坚强。

　　管理者愿意分享自己的情感世界，愿意去分享自己的价值观，才真正拉近了和员工的距离。员工都希望了解他们的价值观，希望了解哪些因素是他们的动力以及他们行事的动机所在。但是一些管理者依然对分享感到局促不安。

　　管理者与员工建立信任关系后，员工将在艰难的时期支持领导者，容忍领导者的过错。员工将跟随管理者。他们将为管理者尽心尽力。这样才可以集中精力关注共同的工作和一起努力实现的目标，而不需要再花时间去了解其他人的想法，也不用花时间搞什么人际关系。

　　管理者分享自己的领导力观念后，员工会做出他们一直想做的一些重要的事情，或者是他们在领导他们时一直渴望做的事。许多处于领导岗位的人都没有尝试过这样的思考。帮助管理者展现更加完整的自我，然后在每个管理者时刻都变得更加有思想，意图更清晰。

　　但是大多数人并不关注组织内的信任问题，直到信任关系破裂，他们才会引起重视。然而，到那时，损失已经造成了：员工不愿意讲事实，也不愿意分享信息，经理制定让人费解的目标，管理层失去功效，员工喜好在背后议论别人糟糕的事一波接着一波，持续不断。

　　此时，最要紧的是重建信任。但是这个过程既费时，又折腾人，还耗费巨大。因为，重建信任必须从最高层的那几个关键人物开始做起，花费额外精力，以身作则，即使是一个微小的承诺也必须严格遵守，从而重新建立起已经破裂的信任关系。