在现代企业管理中，员工关系管理被放置在举足轻重的位置，一旦员工关系处理得不好，对企业将产生巨大的影响。而在管理员工关系时，离职员工的管理既是其中的关键点，也是管理的难点。网上曾经流传了一则很牛的微博，谈论优秀公司如何管理离职员工：

　　1、惠普公司：握手话别，陪送"嫁妆"

　　2、麦肯锡公司：建立"麦肯锡校友录"，将员工离职视为"毕业离校"

　　3、管理咨询公司Bain公司：真心牵挂人走心连，设立旧雇员关系管理主管

　　4、摩托罗拉：不计前嫌好马回头，有一套科学完备的"回聘"制度

不可小看离职员工

　　离职员工的工作体验既可以成为传播原雇主形象的最佳宣传广告，可以提高优秀人才进入原公司工作的意愿，但是离职员工更可以变为一枚攻击的利器，给原公司造成无法估计的负面影响。微软两位前员工所作的新书《员工排序：一对微软员工夫妇的回忆录》于今年5月份正式出版发行。这对前微软员工夫妇已经于2008年离开微软，他们在书中揭秘了微软的企业文化，以警示准备加盟微软的新人。这无疑给满怀希望和信心期待进入微软公司工作的年轻人浇了一头冷水，也会让他们心生矛盾：是否要重新选择雇主?

　　今年6月份，来自高盛的离职主管史密斯称高盛为黑心高盛，而已经离开Google的惠特克则在新东家公司网站上抨击Google独厚社交网站政策是一场灾难，该政策要求全公司上下共同献策以吸引Facebook的用户到Google+，让员工无法专心于本业。惠特克将Google划分为两个时期：Google+前与Google+后，并称在Google+后这段期间是不堪回首的。

　　最近，诺基亚深陷裁员危机，更是将在中国的4个大区合并为南北两个大区，这一举措意味着将有大批的员工将离开诺基亚重新选择工作，在这些离职员工中也不乏有一些渴望自主创业的员工。诺基亚公司从去年就已经启动了一项专门针对离职员工创业的孵化器计划，将为离职员工的创业计划提供扶持资金。根据诺基亚公司在海外公布的计划，每名创业的诺基亚前员工都可获得2.5万欧元的资金支持，最多4名前员工可联手组建一个项目，即一个创业项目最多可获10万欧元的资金支持。此外，每家创业公司可以进一步申请获得最多5万欧元的资金。诺基亚的这种做法在一定程度上会缓和裁员造成的负面影响，为有能力的离职员工提供资金上的帮助和支持，展现了诺基亚良好的雇主形象，从长远来看，这些离职员工或许成为诺基亚未来的一笔潜在财富。