更新时间：2018-10-16 01:00作者：三水老师
攻击型：对于容易冲动，自我情绪控制能力较差的员工，管理者在对应方式上要采取包容和大度，从了解员工的生活状态入手，做一个很好的倾诉对象，给予更多的理解和支持，让员工感受到时刻在他身旁的关怀与提醒，平复因其他原因而带来的情绪化。
自恋型：团队中有个别工作能力突出、性格乖张的员工，凭借自身优势很容易与他人发生矛盾。管理者在解决矛盾中如果过于偏向能力较强的员工就会丧失其他人员的信任和忠诚，如果过于斥责能力较强的员工又会造成与其之间的矛盾。管理这类相对自恋的员工，管理者在控制局面的前提下一方面要与能力较强的员工真诚沟通，让他尽情发泄;另一方面要客观的对事件进行剖析，表达作为管理者对事件核心问题的看法，使其认识到自身在事件中的失误。通过逐步引导的方式改变其性格缺陷，成为团队中不可或缺的力量。