更新时间:2018-10-16 00:58作者:王华老师
为什么今天我们要从管理的方向去研究自组织?我认为有这么几个关键点:第一是欲提高组织的自适应性,让组织更开放,吸收更多的物质和能量;第二是要使组织的结构和秩序(不管是规则的结构和不规则的结构;是从有序到无序,还是无序到有序)产生效率;第三个,要使得组织更加充满活力,最终提高组织对外部环境的适应性,实现组织持续发展。
当前,我们所面临的环境完全是一个质变的混沌时代,完全是一个颠覆创新的时代,完全是一个不确定性的时代。企业要适应环境的变化,就必须要有一种自我调节能力、自我适应能力,以及自我修复能力。用互联网最时髦的词来形容就是迭代,组织是在一种无序到有一些序,再到有序的过程中不断被反馈,从而修复、完善,重构新秩序。
这是外部环境变化对企业组织提出的新要求。同时,对于组织内部来说,对知识型员工的管理也要求改变传统的垂直控制型的管理方式,或者权威性领导方式,转变为以激发知识型员工的价值创造活力和自主经营能力、激发组织的活力为宗旨的管理新方式。这要求组织进行结构性的创新。
自组织是什么?
回过来看看,什么叫自组织?相比于传统管理方式,自组织管理有什么特点?笔者认为可以概括为以下八个方面。
第一,自组织必须要有共享的愿景、目标。从战略上讲,自组织需要愿景引领,在混沌与迷惘之中找到方向与明灯。因此,自组织的战略是一种方向、一种状态,绝对没有什么五年规划、十年规划。即它没有非常确定的战略目标,它是一种战略发展方向,并且使它的组织进入到一种战略状态。
第二,自组织是分布式、多中心的控制手段。在自组织状态下,会自然而然出现去权威、去中心化。根据任务的要求,人人都可能成为中心,人人都可能成为CEO。要强调的是,人人都可能成为中心,并不只是说人人都是中心,只是有这种可能性。也就是说,去中心化,并不是完全不要中心,它只是改变了原来的中央集权中心,变为多个控制中心。
第三,自组织的权威来自分布式、多层次的权威。过去企业的权威是自上而下的权威,现在是一种自下往上的权威,是流程权威和专家权威。组织的权威现在有三个:行政命令权威,流程权威和专家权威。企业内部一定需要权威的,只是由过去单一的、自上而下的行政命令权威转变为多元的、纵横交错的权威体系。
第四,自组织没有非常明确的角色分工,它的角色有时候是自动生成的,有时候是一人扮演多重角色。也就是说,一个人在组织中不再是基于分工体系固定在一个岗位上、扮演一个固定的角色,就像是一个螺丝钉、一块砖。在自组织中,一个人的角色可能是多重的,相联系的就需要具备多种技能,某种时刻可能需要你有领导和组织协调才能,另一种时刻又需要你有一线工人的操作技能,当你具备这些能力时,你就完全可以成为一个中心,可以调动组织内很多资源去完成一个目标。