近期，位于美国加州的Oceanside Photo & Telescope公司的不少员工出现了迟到现象。公司老板克雷格·韦瑟瓦克斯(Craig Weatherwax)并没有疾言厉色或者展开训诫行动，而是与他们进行心与心的交流，详细解释执行当前上班时间的原因，以及迟到给其他团队成员带来的不良影响。

　　对如此处理方式的背后动机，韦瑟瓦克斯有自己的解释，我知道还有一些更强有力的举措，但我还是希望能够以这种较为温和的方式来与员工沟通，事实证明，这让我们与员工保持了良好的关系。

　　如何处理员工关系?如何进行有效的员工管理及激励，目前还未成为创业者的必修课。但如果员工能够像对待朋友一样，喜欢并尊重老板，公司的业绩将会蒸蒸日上。以充满人情味的态度来解决问题，是韦瑟瓦克斯与自己的23名员工建立良好关系的途径之一。和谐友好的雇佣关系，帮助公司成为全美最大的望远镜销售商之一(这家公司是韦瑟瓦克斯在1974年收购而来的)。

创造更大的价值

　　小心翼翼地逐步建立起彼此之间的信任，充满尊重及亲和力的氛围，不仅有助于员工们更快乐地工作，更能够为公司带来意想不到的结果。位于亚特兰大的调研公司Leadership IQ近期开展的一份调研显示，绝大多数员工都没有将100%的精力投放到工作之中，72%的员工承认自己并未全情投入。该公司CEO马克·墨菲(Mark Murphy)曾著有一本研究激发员工100%工作热情的书，他分析道，这其中一个很大的原因是，公司的掌舵者缺乏行之有效的领导方法，未能激活他们的潜能、调动他们的积极性。

　　大公司有一整套机制来确保公司的运作，而小公司的员工往往将企业与老板的言行放到一起考量。因此，如果员工喜欢老板，并尊重他，便会全力投入工作，并为公司的每一个进步欢欣鼓舞。他们将更加卖力地工作，奉献更多价值。同样，如果员工讨厌老板，这种情绪显然也会影响他的工作，进而危及公司。

　　位于北卡罗来纳州的租赁服务咨询企业Ravens Fire Group公司的CEO詹姆斯·霍华德(James Harwood)对此深有体会：不喜欢、不尊重有可能会转化为怨恨;消极的工作态度可能意味着平庸的表现，甚至带来更坏的效果;坏情绪也有感染力，一旦蔓延开来，则可能会把其他员工也‘拉下水’。