(4)谈吐和举止粗鲁的;

　　(5)缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事，不打招呼、不讲礼貌的;

　　(6)言行不文明，在工作中不使用礼貌用语的;

　　(7)当班时走路姿势不正或与他人搭肩牵手而行的;

　　(8)当月迟到、早退累计3次(含3次)以上或旷工一天以内的;

　　(9)当月上下班不按规定考勤卡的;

　　(10)代他人打卡或要求别人代打卡的;

　　(11)乘客用电梯或使用客用洗手间的;

　　(12)穿工作制服离店的;

　　(13)上下班不走员工通道的;

　　(14)上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展示包内携带物品的;

　　(15)当班时擅离岗位的;

　　(16)当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的;

　　(17)在上班时间吃零食的;

　　(18)参加会议无故迟到的;

　　(19)随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的;

　　(20)攀越围墙、栏杆、门窗的;

　　(21)在更衣柜内存放酒店用品的;

　　(22)下班不离开酒店，无故在酒店逗留的;

　　(23)本部员工在营业场所消费、娱乐的;

　　(24)在工作岗位大声喧哗或聊天的;

　　(25)当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的;

　　(26)未按要求完成工作任务，情节较轻的;

　　(27)工作粗心，出现轻微事故或遭到客人口头投诉的;

　　(28)管理人员、督导不力，产生工作事故，负有领导连带责任的;

　　(29)管理人员有侮辱、体罚员工行为，遭到投诉的;

　　(30)其他类似于上述情形，应予处罚的。

　　第十二条有下列行为之一的，并处以书面警告及通报批评并罚款：

　　(1)当月迟到、早退累计5次(含5次)以上或旷工2天(含2天)以上的;

　　(2)伪造病假单，骗取病假或编造理由，骗取其他假期的;

　　(3)请假超过规定时间一天以上的;

　　(4)损坏公物和客人物品，价值在500元以内的;