责任不清极易导致推卸责任。而推卸责任永远是企业管理中存在的毒瘤，如果不能有效治理，则会演变为恶性肿瘤：大家都只关心如何去告状、去抱怨，而不去关心如何来解决问题出问题都是别人的责任，自己做不好是因为别人的原因，企业因此陷入内耗，部门之间的合作关系被破坏。一池清水被搅浑，无法明确责任人，就无法采取有效解决方案，最终导致企业绩效下降甚至恶化。

　　钱主编点评：在对职责范围进行规定时，应避免玩文字游戏，并应按小企业一人数岗的做法，尽可能地细化到 ：让每个人知道自己应该做什么，知道这件事应该找谁，谁应该对这件事负责，从本质上改变因职责不清造成执行力低下的问题。

　　是否勇于承担责任、勇于自我批评可以衡量一个领导者：是着眼于解决问题，还是忙于解释辩白;是眼光向前，还是驻足过去;是眼睛向内从我开始解决问题，还是眼光向外，通过找别人的缺点来制造新的矛盾和问题。

　　没有勇于承担就没有问题的根本解决，因此问题会越来越多;没有自我批评也就没有个人的快速成长，因此就会有更多的批评。反之，一个所有领导者都勇于承担责任，勇于自我批评的组织，必然是快速反应、解决问题，关系和睦、相互配合，知耻方进、快速提高的组织。组织中，也会因为勇于承担责任，而没有了 责任;因为勇于自我批评，而没有了 批评。

　　(二)不拉帮结派

　　每个企业都存在大量的非正式组织。非正式组织并不是帮派。有效管理的非正式组织可以对组织的健康运行和文化建设起到正面积极的作用。但当企业没有对非正式组织进行有效管理而导致其沉沦，为谋求小团体利益而违背组织原则甚至不择手段时， 帮派就出现了。

　　钱主编点评：引导一个小团体发挥积极作用的最好的方式，不是消灭这个团体，而是应该能够更好地融入这个团体，用领导的管理意识和管理方法去影响这个团体。作为领导可以试着采用一种更加开放的心态，去加入到他们当中。

　　一般来说， 帮派的形成有两种路径：

　　一种是因具有某种感情基础，结缘的非正式组织，当这种非正式组织被公、私不分等错误观念主导时，极易形成帮派，这种帮派具有相对长期性;

　　另一种是为某种不可告人的目的临时结合的利益团体，可能今日为友，明日为敌。

　　帮派对管理危害极重，具体表现在三个方面：