更新时间:2018-10-15 23:17作者:王新老师
就拿对年轻员工的辅导来说吧。我们都会面临这样的情况:年轻员工,往往没什么经验,但是工作的积极性很高。如果一项任务交给他做,我们很担心他们因为没有经验,失败的风险大,可能闯下大祸,后期还是要咱们去补救,这让经理人头痛。但是不给他们工作任务,他们自身的能力就没有办法提升,而且也打击他们的工作积极性,这也让经理人头痛。面对这种情况,教练式辅导技术中有一种事前辅导的方法可以给经理人很好的启发。什么叫事前辅导呢?事前的辅导,就是在员工接手一项新的任务时,在他们开始做之前,给予一定的辅导,降低员工可能出现的风险,提高任务的成功率,同时通过辅导帮助员工提升能力。
事前辅导要点
但是在事前辅导时,我们又会面临一些问题,比如:我们如果完全告知年轻员工如何去做,对方很可能产生抵触情绪,觉得我们婆婆妈妈的像保姆一样,而且员工自己没有经过思考,自己的能力没有得到成长,只是被动的接受了任务的安排。这样的辅导效果可以想象高不到哪里去。而一个真正好的经理人是会通过辅导既让整个任务按照合理的方法去做,又能保证年轻员工学到东西,能力成长,而且员工自己愿意去做这个任务。那么如何才能实现这个目标呢?
作为新任经理人需要事前做一些准备:首先,为了保证整个任务不出大的差错,必须让年轻员工按照正确的思路和方向去做,这样才能保证整个任务的成功。其二,为了让员工能够自己思考,这样通过思考帮助员工提升自身的能力,而且员工自己通过思考想出来的方案,员工更加容易接受,容易承诺,容易去积极的执行。怎么才能让员工自己思考呢?通过告知的方式显然是实现不了的,最好的方式就是通过发问,通过提问题让员工能自己积极的思考。提问本身也是很需要技巧的,为什么呢?如果提完全开放式问题,员工因为没有什么经验,很有可能不知道该从哪个角度去思考,想不出什么好方法,显然这种方式是不好的。如果提封闭式问题,员工又只能回答yes or no了,他自己没有思考的空间,显然也不是好的方法。那我们该怎么向员工发问呢?最好的方式是采用引导式提问的方式,既给出员工一个正确的思考方向,在此方向上让员工进行积极的思考,这样既能保证员工不会在做事的思路和方向上发生大的问题,又能调动员工的积极性,让他们自己进行深入的思考,从而实现激发员工思考,提高员工能力的目的。
那么,作为新任经理人该如何进行辅导呢?