企业员工生活满意度≠敬业度

　　近年来，国企的职位总是备受求职者青睐，为何当初挤破头进去的人敬业度反而最低?全球人力资源公司怡安翰威特敬业度顾问总监褚萧认为，国企的福利好、工作稳定等优势，仅仅提高了员工的生活满意度而非敬业度。

　　中国人民大学商学院组织与人力资源系主任章凯指出，统计显示，员工敬业度占前50%的企业与后50%的企业相比，客户服务质量高86%，员工保留率高70%，生产率高70%，利用率高44%，安全性高78%.

　　国企员工为何敬业度低?中国人民大学管理学院教授刘昕说，这主要因为，大部分国企的绩效受政府和政策影响较大，人力资源管理的现代化、市场化水平不足。比如，在员工招聘方面受人情关系影响较大，绩效考核流于形式，尤其是对于敬业度较差且绩效明显达不到要求的员工，也无法通过降薪降职或解除劳动合同的方式加以处理。

敬业度不及巴西、俄罗斯、印度

　　员工敬业度已经成为全世界公司最关注的问题之一。管理咨询公司合益集团的调研显示，全球员工敬业度为66%，中国员工的敬业度仅为51%.中国员工的敬业度与巴西、俄罗斯、印度等几个金砖国家相比，是最低的，巴西员工的敬业度高达73%.

　　褚萧认为，中国员工敬业度低有多方面原因：第一，我国员工比较浮躁，对本职工作的投入度比较低，很多人不甘于现在的工作，急于寻求事业的成功;第二，国企的计划执行体系和模式，与员工受到的激励、创造型教育产生了矛盾，很多年轻人不适应国企的工作环境，导致工作投入度低;第三，我们社会处于转型期，一代人创业后形成了一定财富积累，年轻人可选择继续工作或继承财富享受生活，不如上一代工作努力。

　　9月25日，知名咨询机构美世发布《中国人才保留实践调研》，结果显示，在中国影响员工敬业度的关键因素依次为：与直接上司的关系、薪酬激励与内部公平性、公司对员工职业发展的关注。对于30~39岁的员工，薪酬公平性、激励方案和对其职业发展的关注，最能驱动敬业度。超过40岁的员工则对与直接上司的关系更为看重。30岁以下年轻员工对于有趣的团体活动关注度很高，因此企业的团队活动对于维系年轻员工的敬业度具有特别意义。

三大因素影响一线职工敬业度

　　国企的职位总是备受求职者青睐，但为何当初挤破头进去的人敬业度反而最低?昨天，参与此项调查的南京市总工会研究室有关人士认为，目前许多国企制度缺乏规范、管理不够科学，同时掺杂太多的其他因素在里面，不会像竞争性、非垄断企业那样追求效益和发展，员工自然敬业度不够。