探析酒店员工的忠诚度(2)

更新时间:2018-10-15 22:30作者:李一老师

    四、节约招聘成本

      如果酒店员工经常流失,就要不断地招聘新酒店员工。招聘新酒店员工,需要投入广告、面试、录用等招聘费用;为了日后的工作富有成效,对新招来的酒店员工要进行培训,又要增加培训费用;新酒店员工上岗后还有一个熟悉酒店的过程,酒店对酒店员工还要试用一个时期,从中择优录用,淘汰其余,这又增加了酒店的提升费用。而对于酒店员工稳定的酒店来说,就大大节约了这些方面的费用。老员不仅让酒店减免了招聘培训成本,而且对新人的培训可以由资深酒店员工免费提供,也就是说,就培训而言,老酒店员工不仅用不着公司投资,反倒能让公司省钱。同时,有经验的老酒店员工意味着较少的监督和指导,这又进一步减轻了酒店的提升成本。

    五、引荐行业精英

      由广告、职业招聘会招聘求职者,不仅增加酒店的招聘广告费用,而且应聘者良莠不齐,公司也不太了解他们的底细,不利于酒店甄别和筛选,而由忠诚酒店员工引荐的新人素质往往都比较高,更稳定,更可靠。这是因为酒店员工向公司推荐的一般都是自己了解、信任并符合公司要求的人,酒店会因是自己的酒店员工的推荐而更容易信任并聘用他们,优秀的求职者也因对引荐者的信任,愿意前来就职并能安心工作。据统计,在美国流失率较高经纪行业,通过酒店员工引荐而来的新人流失率最低,工作第一年的流失率是30%,其次是从大学招聘来的毕业生,而通过广告、招聘会招来的新人流失率最高,达55~65%,所以,许多酒店更愿意招聘酒店员工推荐而来的新人。

      因此,拥有一支优秀忠诚的员工对于酒店来说是无疑是最宝贵的财富,酒店只有做到这一点,才能在经济危机下,激烈的竞争中立于不败之地。

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