员工高效培训需注意哪些问题

更新时间:2018-10-15 22:19作者:王华老师

    培训效果是每个培训工作者最关注的事情,如何做出高效培训,本文以下五个方面需要注意:

    一、全程案例教学。强调以案例引导出理论,以理论来阐释案例。即以各种案例的表现形式来诠释理论点,让学员更易理解、消化并运用谈判知识。案例的表现形式有五种:

    1、案例剖析。老师阐述经典案例并由学员评判案例成败,以及成败原因。案例中会将各种谈判的技巧、策略、兵法、战术融合于其中,由此引伸出每种策略和兵法的使用要领,同时细致分析案例所涉情景中各方谈判者在行为和应对策略上的对错,从而引导出谈判中须关注的重点问题。

    2、你该怎么办?。设定某种谈判情境中出现的困境或问题,并列举出几种可能的选择方案,让学员思考遇到此种状况该如何处理和决策。由此引导学员遇到相关谈判困境如何正确思考和有效解决,同时传授一种分析问题的思维线。

    3、找错和纠错。观看一个谈判短片或阅读一篇谈判短文,找出谈判准备、战略制定、谈判组织和人员配合,以及谈判实施过程语言交涉和应对中存在的问题,从而引伸出谈判行动纲领之十要/十不要。

    4、情景实战模拟谈判。这个环节是课程中最为精彩,学员兴趣最浓也感受最为深刻之所在,让学员在高度紧张又刺激的谈判氛围中,充分体验真实商战场景下,真刀真枪的实战谈判。学员被分为甲、乙方两个阵营,所获资料(2至3页的WORD文档)既有市场公开披露的信息,也有专属于己方内部的保密信息。双方要在规定时限内吃透资料,设定己方的谈判目标,分析手中可用的谈判筹码,同时还得预估对方的意图和目标,从而制定出几套谈判策略。

    随后还要在规定时限内进行面对面的谈判磋商,以达成谈判协议。每个模拟谈判案例都与课程内容紧密相扣,每天下午一小时左右的模拟谈判,让学员将所学技巧、策略,以及各种兵法战术可以淋漓尽致地发挥和运用。谈判结束后,无论是协议达成还是破裂,都会让学员分享其策略,以及实施中的感受,同时老师会结合谈判理论做一个全面而深入的点评。当然,在谈判过程中,老师也会进行时时的谈判指导。

    5、模拟谈判录像回放。将学员谈判的录像回放,旨在更细致地剖析学员在谈判交涉、语言应对,甚至是肢体语言中存在的问题,从而引导出谈判中的语言应对技巧和行为心理学分析理论。比如,什么信息不该抛出太早,或不该以这种方式抛出来;对方的这种表述已透露出某种信息或表明某种迹象,谈判另一方是否即时察觉并加以利用;对方所提要求或问题,另一方的回应方式是否正确,应怎样做才合适;对方的某个肢体语言传递出什么信号,你在谈判中的肢体表现对不对等等……

    为您推荐

    2019年两会《政府工作报告》养老金新政策,要提高养老保障水平

    《关于2018年中央和地方预算执行情况与2019年中央和地方预算草案的报告》要求,提高养老保障水平。从2019年1月1日起,按平均约5%的幅度提高企业和机关事业单位退休人员基本养老金标准。

    2019-06-13 04:57

    如何在另类面试问题中胜出

    在面试中,有些考官会先提一个不甚友好的问题,或者劈头浇你一盆冷水,让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来,击溃你的心理防线,才能筛选出有心理承受能力的智者,找到能面对压力的新鲜血液。要想在压力面试中胜出,只能学会绕开陷阱,奋战到底。

    2019-06-08 03:00

    面试紧张时应该怎么办

    面试是进入公职机关的最后一道主要的门槛,因此可以说每一位进入面试的人,心里就像绷住一根弦一样,也就是说每位考生,都会以高度的精神状态去抓住这次进入角色的机会。出现紧张、焦虑的心情也是不可避免的,只有认识了解,才能完全的克服。

    2019-06-08 02:58

    面对变故 学会自我解嘲

    面对降级、减薪、甚至解雇、离婚、丧子等变故,许多人反应过度,很长时间缓不过劲儿来。而有的人却能很快度过,重返正常的生活轨道。其决定因素是一种特殊的心理素质:心理复原力。有了它,人们不怕挫折;而缺少它,会特别害怕受伤害,不敢付出行动。

    2019-06-06 03:12

    办公室里该与不该谈论的话题

    办公室是一个充满原则、纪律,讲求策略的场合,更是一个充满利益冲突的是非之所。既如此,办公室里谈个人私事是否妥当呢?网上调查显示,尽管九成以上的人认为“办公室里隐私不宜说”,但是她/他们又同时承认有在办公室里谈论涉及私人感情、家庭关系、同事喜恶和上下级关系等隐私性内容的行为。

    2019-06-06 03:10

    面试自我介绍的几大原则

    应聘到外企或其他用人单位时,求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单,但求职者一定要慎重对待,它是你突出优势和特长,展现综合素质的好机会。回答得好,会给人留下良好的第一印象。

    2019-06-01 03:19

    外企面试必须要注意的五“必要”

    到外企面试前,仅仅准备好一份简历是不够的,还要提前做好面试前的“功课”,这样面试通过的几率就会大大增加。

    2019-06-01 03:16

    加载中...