员工身处一个好的工作环境，自然就会成长！环境决定行动，有什么样的管理环境，员工就有产生什么样的行动。从这种意义来说，我们也就了解为什么通常情况下丰田管理会从S开始。

5S分别是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这个词的缩写。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为5S活动。

一整理（Seiri）

整理的核心是分类。分类最大的好处是把所有的物品格式化或者类型化，从而使得所有物品处于自己应有的位置，物品一旦处于相应位置可以各就各位，整个工作环境就被标准化了。所以，整理是员工规范自身行为的第一步，也是建立一个标准化环境的第一步，在丰田管理体系中非常重要。

二整顿（Seiton）

整顿的核心是根据目标或原则把整理之后的物品加以分类，以及明确数量，并有效标注。通过整顿，可以把分类后的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，从而提高工作效率。这项工作最后甚至发展成为一项现场管理方法定置管理。

三清扫（Seiso）

现场任何时候都会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，使现场很容易变乱变脏。清扫的含义，就在于如何迅速恢复到标准状态。比如麦当劳的卫生间，我们会发现有节点性的检查体系，保证环境的整洁。但丰田的清扫与麦当劳不同，丰田的清扫讲的是员工使用的物品，如设备、工具等，需要员工自己清扫，而不是依赖他人的帮助，不会增加专门的清扫员；清扫的主体是员工本人，清扫的核心是保护，着眼于对设备或环境的维持。

四清洁（Seiketsu）

清洁这个词与中文的意思很不一样，西方在翻译这个词的时候，用的是Standardization，意思就是程序化、标准化的巩固措施，比如用红牌警告，用视觉管理等等，意思是把上面3个S的成果保持下去。

五素养（Shitsuke）

素养即教养，这是5S的核心，一个良好工作环境的根本目的是培养员工良好的素养，也就是员工一进入5S的工作环境，就可以从一个普通的员工，变成一个有素养的人财。

我想，丰田之所以很强调S，其实就是强调这种环境的力量，管理环境与文化环境决定了员工的行动，这就是丰田人财机制的操作秘密。