药方

对于此类员工，需要慎重而为之，因为此类问题员工，由于城府往往较深，有时甚至会牵一发而动全身，因此，需要采取一定的策略与技巧。首先，要懂得先扬后抑，即经常要通过看似表扬，实则话中有话的方式，给予其身份提醒；其次，通过加压驱动的方式，高教网其销售指标，努力让其做的更好，给其更大的挑战空间，给予更多的提升机会。最后，给其提供更大的展示平台，满足其表现欲。比如，利用给团队员工做培训的机会，让其现身说法，既能满足其表现欲，又表示了你对其的尊重与厚望。当然，对于敢挑战制度与规定的业务老油子，绝不能放任自流，听之任之，而应勇敢的拿起制度的鞭子，狠狠地给予惩戒。

4、有恃无恐型。

症状

有的员工，感觉朝里有人好做官，依仗自己的朋友、亲戚在企业或本部门担任要职，因此，对上司不理不睬，对工作不冷不热，从而也成为难以管理的问题员工一族。

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此类问题员工在民营或私营企业里较为多见，需要好好诊治，以对症下猛药，治疗这种无知症。常用的诊治方法是：首先要向其传道，即讲述做人的基本道理与原则，阐明谦逊与崇尚礼仪是做人的美德，放弃固执与无知。其次，要通过工作之便引导其树立中、长、短期工作目标，激发其工作的热情，让其养成独立自主的工作与生活风格，而不是依赖他人。通过以上两种方式，从而治愈这类问题员工的有恃无恐症。

5、工作失宠型。

症状

即由于上司变迁或撤换，或自己工作不力而被降职、降级而使自己成为心理有问题的人。比如，笔者曾经任职的一家饮料公司的某区域经理，由于业绩一直下滑，公司将其降职使用，面对新上任的上司，曾经风光无限的该区域经理情绪低落，以致在工作中处处与上司作对，从而成为问题员工。

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工作失宠，是造成部分问题员工产生的关键因素，对于这一类的员工如果处置不其谈心，即能与其推心置腹地进行交流与沟通。要先指出其以前的辉煌战绩，以及给企业带来的贡献，然后适时给其指出其失宠的原因，分析其操作中的失误，最后，帮其修正工作计划，告诉他从哪里跌倒，就从哪里爬起来，鼓励他重新树立再创辉煌的勇气。