员工管理考勤案例：人心如水 管理如器

员工管理案例：

A企业是一家房地产公司，近日来HR正为员工的考勤情况堪忧。为何？公司整体的考勤状况始终不理想，尤其是公司的售楼部，考勤情况十分不理想，且有愈演愈烈之势！看来，加强员工考勤管理是势在必行了。故HR对原公司《员工考勤管理制度》加大执行力度。三个月下来，员工的考勤情况确有很大改观。其中，行政人员已经基本上杜绝了迟到现象。可是售楼部的情况却不是很尽如人意。尤其是一到雨雪天，迟到现象依然如故。看来，不加大惩罚力度是不行了！于是，在原《员工考勤管理制度》的基础上，除了加大经济上的处罚外，视情结还加上了行政上的处罚。原以为可以收令行禁止之效，可没想到的是售楼部反应冷淡。你罚你的，我晚我的。这下HR可范难了！几经思索，多方求证后，作出了如下决定。售楼部的接单为排号接单，而排号的顺序将遵循到岗的顺序。新规定一经落实，顿收奇效，不但日常的考勤有了保障，而且越是天气恶劣员工的考勤时间反而越准时。

透过本案例，不禁引发我在日常管理中的几点思考……

1、 管、理双管齐下看收效。

管理由管和理两部分组成。其中管从本质上讲就是一种约束、控制、支配；而理从本质上讲则应该是疏通、理顺、引导。在管理中，管的核心为事，正所谓，管其所违：理的核心为人，正所谓，顺其心而理其行。

在日常管过程中，我们是通过管来约束、控制、支配员工的行为，以确保员工与组织之间的同向和同步。那么，在此之前，我们是否应该先通过理来疏通、理顺、引导员工的心，使我们管的，明理、有理、合理，使员工接受、认同、支持。

本案例HR前期两次严肃纪律，反复加大惩罚力度，强调的是管理中的管，而后期反复调研修改规则，侧重的则是管理中理。而最终解决售楼部考勤问题关键作用，并非管的如何！即惩罚的有多重。恰恰是理清员工心里最在乎的是什么！介此，约束和引导并用，以收水到渠成之效。

2、方圆中体现人性化。

人力资源会以人字开头，不言而喻，其主要工作对象就是人。我们经常提到企业要进行人本管理。那么，什么是人本管理呢？可以理解为是以人为本的管理，也就是说一切工作要以人为中心，围绕着人来开展，充分体现出管理的人性化。

人是企业最宝贵的资源！如何合理的搭配资源？如何有效的御用资源？如何更好的升值资源？是摆在企业面前的一道考题！更是摆在HR面前的一道难道！俗话说，无以规矩不成方圆。规矩不变，方圆适时而变。规章制度是企业管理中的规矩，而管理的方式、方法、风格、艺术则是企业管理中的方圆。