把员工消极谈话变积极

更新时间:2018-10-15 21:13作者:李天扬老师

    工作会议结束后,一些员工一边收拾东西,一边闲聊。你不经意地听到他们的对话,开始琢磨他们言谈中表现出来的情绪。

    其中一个员工说:你是斗不过人事部的,他们总会找些理由让你的医疗费报不了。另一个说:"是吗?我不知道这回事,我还没有报过医疗费呢。"

    你摇了摇头,走开了。你很遗憾听到公司的老员工把一种消极的态度传递给了新员工。根据你的经验,报销医疗费本身是件很复杂的事,人事部并没有故意找茬使事情难办。事实上,起因通常是员工自己没能提供足够的信息,或者没有及时交上报销单据才使事情变得麻烦的,员工却把自己的错误归咎到人事部头上。那么,你该怎么做呢?这只是个闲聊,与你无关,是吗?

    员工的消极对话会影响士气和工作态度,一旦这种消极的情绪传播开来,将使你激发员工积极性的努力功亏一篑,所以每个经理人都应该认真对待这个问题。

    在上述例子中那个发牢骚的员工觉得自己是"受害者",并把这种"受害"情绪传递给他人。你不希望如此,因为这样会让别的员工泄气。

    为了对付消极谈话的潜在危险,识别四种有关的"带情绪的谈话"是有益的。如果你能认清这些消极方式,并把它转化成积极方式,就会鼓起你自己和同事的工作干劲。

    为您推荐

    2019年两会《政府工作报告》养老金新政策,要提高养老保障水平

    《关于2018年中央和地方预算执行情况与2019年中央和地方预算草案的报告》要求,提高养老保障水平。从2019年1月1日起,按平均约5%的幅度提高企业和机关事业单位退休人员基本养老金标准。

    2019-06-13 04:57

    如何在另类面试问题中胜出

    在面试中,有些考官会先提一个不甚友好的问题,或者劈头浇你一盆冷水,让你在委屈和激愤中露出本色。在他看来,击溃你的心理防线,才能筛选出有心理承受能力的智者,找到能面对压力的新鲜血液。要想在压力面试中胜出,只能学会绕开陷阱,奋战到底。

    2019-06-08 03:00

    面试紧张时应该怎么办

    面试是进入公职机关的最后一道主要的门槛,因此可以说每一位进入面试的人,心里就像绷住一根弦一样,也就是说每位考生,都会以高度的精神状态去抓住这次进入角色的机会。出现紧张、焦虑的心情也是不可避免的,只有认识了解,才能完全的克服。

    2019-06-08 02:58

    面对变故 学会自我解嘲

    面对降级、减薪、甚至解雇、离婚、丧子等变故,许多人反应过度,很长时间缓不过劲儿来。而有的人却能很快度过,重返正常的生活轨道。其决定因素是一种特殊的心理素质:心理复原力。有了它,人们不怕挫折;而缺少它,会特别害怕受伤害,不敢付出行动。

    2019-06-06 03:12

    办公室里该与不该谈论的话题

    办公室是一个充满原则、纪律,讲求策略的场合,更是一个充满利益冲突的是非之所。既如此,办公室里谈个人私事是否妥当呢?网上调查显示,尽管九成以上的人认为“办公室里隐私不宜说”,但是她/他们又同时承认有在办公室里谈论涉及私人感情、家庭关系、同事喜恶和上下级关系等隐私性内容的行为。

    2019-06-06 03:10

    面试自我介绍的几大原则

    应聘到外企或其他用人单位时,求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单,但求职者一定要慎重对待,它是你突出优势和特长,展现综合素质的好机会。回答得好,会给人留下良好的第一印象。

    2019-06-01 03:19

    外企面试必须要注意的五“必要”

    到外企面试前,仅仅准备好一份简历是不够的,还要提前做好面试前的“功课”,这样面试通过的几率就会大大增加。

    2019-06-01 03:16

    加载中...