智能设备降低“居家养老”风险

在乌镇镇政府提出“互联网+养老”的创新模式下，老韩一直在寻找合适的IT系统设备，“技术实现是很容易的，重要的是knowhow，了解老年人的真正需求和目标。”据老韩介绍，2013年他在北京养老展会上看到日立系统的照护服务管理系统后，双方一拍即合。“日立把在日本应用成熟的产品技术给我，我在项目中进行本土化转化，大家共同设计、规划，共同探索中国养老服务信息化。”

日立系统在华公司的董事长小林茂彦表示，日本养老和中国一样，都在从养老机构、养老设施中走出来，更强调地域包容模式，即居家养老。“我们所做的是想支持老年人在自己常住的生活环境中过老后生活。原来是把人收到医院提供服务，今后我们想把服务送到舒适的家中去。”

记者实地探访了解到，“乌镇智慧养老综合服务平台”主要分为线上和线下两个部分。线上平台即日立老年服务交互系统，通过在老人家中安装智能居家照护设备、远程健康照护设备、SOS呼叫跌到与报警定位等，实现远程监控和管理。如老人意外跌倒后，呼叫中心和老人家属就会立即收到报警，相关救助可及时跟进。目前，该系统已为2010位老人录入相关信息，提供设备160多台，接到的报警及通知700多次，提供服务1800余次。

“日立照护服务管理系统进入中国，如果不能恰当地使用，也难以发挥最大效应，”小林茂彦说，“在和老韩合作的乌镇智慧养老项目上，我们的技术通过他的平台落地，他知道怎么做来更好地改进服务，这对我们双方都是非常愉快的合作过程。”

据介绍，这一整套服务过程通过信息化手段整合在一起，形成的统计数据报告会逐月提供给政府，方便政府掌握老年人情况，作出预判。据估计，明年初能够完成镇区4000位老人的信息录入工作，在2016年，这一模式有望扩展至桐乡市范围，为桐乡16万老人提供服务。

在此前的服务过程中，当老韩和他的团队来到一位老人家中安装设备时，老人感慨地说，“这下有一天我走了，总有人能知道了。”“这让我们感触很大，就是独居老人内心对于死亡的恐惧，对自己无依无靠的感觉。我们只是安装一个设备，老人就感到有人管他了，有人时时关注他。那我觉得，这事儿就做对了。”老韩说。

智慧养老平台全程信息化

在乌镇镇政府提供一幢大楼里，老韩建起了乌镇居家养老服务照料中心，除了上述线上平台的信息中心坐落在这里外，这里还是乌镇老人们平日里活动的好去所之一，老人们在这里可以吃到健康的餐食，还可以打麻将、打乒乓球、跳舞、读书、上网、打体感游戏，照料中心还提供健康检查、洗澡服务等。