⒌在数据网维护过程中，要经常跟用户、厂家联系，遇到棘手的问题，还要得和兄弟部门、省公司联系，这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调，这使得我在数据维护方面有着较高的认知度。

⒍由于我在计算机中心干过三年，对于数据统计工作很熟悉，所以我能够自己亲手进行数据业务的统计工作，并作出分析和研究。

如果我能够得到大家的认可，我将会用心配合其他人员，提出一系列意见和推荐进一步提高数据专业的维护水平，来提高×××的业务收入和知名度。对此，我有几点设想:

⒈这半年以来，有不少的互联网专线用户退网，其中还包括⒑供电局等大客户，主要的原因是我们只有接入功能，没有带给相应的增值业务，据调查，大部分的用户上网是为了娱乐，个性是视频点播、在线游戏等业务，我们也能够像电信一样，开发电影、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选取。也能够选取和游戏开发商合作，这样为本地数据业务的顺利开展带给筹码。

⒉由于在维护过程当中，发现许多问题具有共性，我们能够架设一个网站，把一些常见问题及解决方法放上去，还能够放一些电脑知识、补丁软件，系统升级软件，大家能够随时上去学习。还能够透过开展培训的方式，努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。透过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验，将之运用到×××移动据网络维护工作中来。。

⒊由于我们接入方式只有和光纤，没有电信的接入优势，成本比电信的要高得多，但并不是就不发展接入用户，我们也有自己的优势，就是一我们的传输资源比较富余，二是我们能够带给一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级，其传输设备能够带有口，这意味着我们能够大大地节省成本，使得城域网的建设成为可能，数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网。在此基础上，就应增加多样的接入方式，个性就应推广接入方式，它有效地解决了最后一百米的接入问题。

⒋由于以前的工作基本上是数据维护，对业务方面涉及地相对较少，跟客户的接触工作也仅限于维护方面，跟用户直接打交道很少，我想从几个方面提高自己，一是尽快地熟悉各种数据业务，包括用途、资费、使用方法，二是利用自己计算机潜力较强的优点，掌握各种数据业务的数据统计方法，这样就能够了解数据业务的发展特点，做好相应的分析研究工作，这一点要向有经验的同志学习。三、加强对集团客户的服务的支撑工作，可分为两方面:一是要根据用户的实际状况，发挥移动自身的优势，给用户带给确实可行的信息化整体解决方案，二是做好用户的售后服务工作，包括带给处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。