更新时间:2018-06-14 16:06作者:李一老师
多位天津网友反映,他们在5月8日下午至晚上时段使用“滴滴快车”,都被司机恶意收费,往往还没坐上车,却被通知“行程结束”要求付款,付款金额都在四五十元。记者发现,被投诉的全部为外地牌照汽车,且此前已有司机因此种行为被滴滴公司永久封禁。
多位网友遭遇滴滴快车司机恶意扣费
“下午2:09,我从津汇叫滴滴快车到后广场,叫车后马上有司机接单,然后就在我诧异怎么来了一辆外地牌照车时,出现了付款页面!然后我就退不出页面也约不了单了。”网友“奇奇玛奇朵”反映,5月8日下午,她遭遇了滴滴快车司机恶意收费的情况,在完全没有看到车辆的情况下,就被扣了41元的车费。从这位网友给出的截图可以看出,接单司机是一位牌照“浙H310”开头的周师傅。
无独有偶,网友“何He美丽Li”当天在荣业大街附近打车时,也遇到了相同的情况。这位网友表示,周日下午四点左右,她从荣业大街使用“滴滴快车”,同样是一位“周师傅”接单。被接单后,司机快速地确认行程结束,车费显示为55元。因为设置了“免密支付”,这位网友账户直接被划走了50多元。而打车信息显示,这位接单的司机牌照为“浙B60Q”开头,司机姓周。
截至8日23点,共有8位网友反映在当天遇到了类似情况,他们打车的地点多为南开区、和平区的繁华路段,被投诉的司机全部为外地牌照,其中6个是浙江牌照,另外2个是湖北牌照,司机姓名除了“周师傅”,还有“陆师傅”“林师傅”“贺师傅”。这些网友都已通过滴滴客服进行了投诉。
曾被曝光 屡禁不止
记者调查发现,本月4日晚间,多位天津市民在天津滨江道、新兴路恒隆广场附近使用“滴滴快车”遭遇司机“欺诈”,事件已被曝光,滴滴公司表示事件起因是一位周姓司机于4日注册了多个账号,以“作弊”的操作连续刷单400多单,滴滴公司已对涉事司机永久封禁。
一位司机被“封”,却没能抑制住同样的事件再次发生,滴滴快车将如何应对这些违规司机?记者就此问题联系了滴滴公司,截至发稿时,尚未得到回复。