D卡面向本市（含井陉矿区）及正定县70周岁及以上老人发行，持二代身份证及一张一寸近期彩色证件照办理；外地户口在石家庄市或正定县有居住证的70周岁及以上来人，持本人居住证原件、二代身份证原件、一张一寸近期彩色证件照办理。收取5元办理费用。持D卡的乘客每年生日的前一个月（以身份证为准）年检，年检时需持敬老卡及办新卡时的证件，年检免费。

定额储蓄卡不需要任何证件，可直接购买。此卡为纸质卡，不记名、不充值、不挂失、不退卡、不回收，用完为止，损坏无法调换，请妥善保管。

退卡

1、持卡主二代身份证（或户口本）办理，代办时请出示卡主及代办人有效身份证件。

2、卡片完好，退还20元押金和卡内余额（月票卡当月余次不折款）。

3、不退卡不能单独退款，B、C卡不退当月月票，D卡、定额储蓄卡不办理退卡业务。

4、IC卡断、裂、弯、折、变形、缺损、磨损、有刻花、钻孔等损坏的，请先凭卡主二代身份证（或户口本）办理坏卡手续，第4天后凭坏卡凭证、二代身份证（或户口本）领取余额（月票当月余次不折款），扣除工本费7元。

挂失

A、B、C卡丢失后请尽快携带卡主二代身份证（或户口本）（代办人须提供卡主及代办人有效身份证件）到公交总公司IC卡服务大厅免费办理挂失手续。挂失后最早第4天）因采集您的数据需要4天时间，这期间给您的出行带来不便，敬请谅解）凭挂失凭证及办新卡所需要的证件到公交总公司IC卡服务大厅办理挂失转移，将丢失卡内的余额、余次按原卡结余情况转移到新卡，收取卡工本费7元。D卡丢失或损坏后请携带与新卡相同的证件到公交总公司IC卡服务大厅办理补卡手续，收取办卡费用5元。

更换卡类型

B、C卡乘客可携带卡、卡主有效身份证到公交总公司IC卡服务大厅办理更换A卡手续（当月余次不折款）。A卡不能直接更换B卡，乘客可携带卡、卡主二代身份证、一张一寸近期彩色证件照到公交总公司IC卡服务大厅办理退A卡、新办B卡手续。

退卡、挂失、补卡、更换卡办理地点：公交总公司IC卡服务大厅；地址：建设南大街88号；电话：87608321；通行公交车：2、92、16、27、36路公交车公交总公司下车即到。

温馨提示

1、A、B、C卡新办及充值业务、定额储蓄卡新办业务可在所有公交充值点办理，D卡新办及年检业务可在西王、谈固及总公司充值点办理。