更新时间:2018-12-26 17:08作者:王新老师
三、畅通渠道,方便来访。
学校在校门外设立了举报箱,并宣传广大师生和人民群众在情况应如何反映意见,可交放在举报箱里,也可当面交材料或口述,也可把材料直接交到学校等。听取了群众的批评和建议,促进了勤政和廉政,克服了官僚主义,改进了工作作风,化解了矛盾,维护了学校正常工作秩序,保持了稳定。
四、落实人责,切实接访。
做到了有访必答并及时严格执行责任登记,进一步规范初访接待受理制度。做到了责任落实,做到了包答复,包息访,包稳定。做到了矛盾不上交,不外推,力争小事不出校,大事不出校。对初访力求抓早、抓小、抓实,把问题解决在萌芽状态,注意稳定率和群众满意率,注意信访源头的治理,实行标本兼治,对群众关注的信访难点、热点问题,及时发现和掌握。对上访老户的处理,分别采取不同方法和措施,妥善处理,做到文明礼貌,热情耐心,答复问题准确,处理问题公正