(四)要切实抓好初信初访的办理。进一步落实首办责任制，强化第一时间、第一地点、第一责任人解决信访问题的意识，压实有权处理信访问题责任主体的责任。1、镇初信初访(包括网上信访)有效件交办率要达到100%，镇有效件办理要达到100%，市县两级交办的初信初访结案率达100%的目标，避免初信转重信、初访转重访现象的发生。2、初信是合理的要解决到位，不合理的要做好解释工作，要实事求是调查处理，处理意见要答复本人并要信访人签字。3、群众初访实行首问责任制，是本辖区本职权范围内的初访要及时处理，非本职权范围或涉及多个部门的必须立即向上一级报告，并且积极配合、主动衔接、跟踪督促责任单位、责任领导加大工作力度，依法依规依政策处理，将办理过程书面告知上访人，直至办理完毕。

　　(五)继续推进群众来访接待场所建设。镇、村场都要安排专门的群众来访接待场所，镇不得少于30平方米，村场不得少于20 平方米，全面实行一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的工作模式。

　　(六)健全基层信访工作组织机构。1、镇信访办、群众工作室实行两块牌子、一套人马，合署办公，内部机构职能设置与县里进行有效对接。2、镇设立信访办达到有接待场所、有专职人员、有办公设备、有工作台帐、有工作制度、有经费保障、有化解措施的七有标准。3、村场设立信访室(群众工作站)，达到有场地接待、有人员负责、有调处机制、有化解措施、有工作记录的五有要求。

　　(七)进一步充实基层信访工作力量。1、镇要配备适应工作需要的专职信访工作人员，信访量大的县直单位要配备专职信访工作人员。2、要为信访工作机构提供足额的工作、业务经费，落实信访干部的岗位津贴。3、积极参加县信访局组织的业务培训。4、加强对信访干部交流和使用，镇每年都要选派拟提拔干部和新提任干部到信访部门挂职锻炼。人才招聘，上聘才网http://www.eduche.com/