三、存在的问题和下一年工作意见

(一)存在问题。我局信访件大都集中在反映用人单位不按规定为员工缴纳社保医保和举报偷漏税两大类。目前，信访举报线索不清、证据不足、没有留下联系方式的情况很多，使我局稽查部门无法立案查办;多头举报，层层批转，既延误稽查办案的速度，又浪费人力、物力、财力;举报随意，举报反映的问题与其举报的原因和目的不一致，我局受部门职权限制，不能真正解决信访人想要解决的问题等现象时有发生。

(二)\下一年工作意见。进一步加强对信访工作的领导，增强做好信访工作的责任感和使命感，特别要着重抓好全国、省和我市两会期间信访工作;进一步畅通信访渠道，完善矛盾处理机制，建立和完善信访督查督办制度，加强信访督查督办;高度重视信访中出现的各种新情况、新特点，主动解决群众反映强烈的热点难点问题;超前化解容易引发信访突出问题及群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，着重解决长期积累的重信重访问题;进一步加强对信访干部的教育培训，不断提升信访干部的思想水平和应对复杂局面、处理复杂问题的能力。

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