②实行领导阅批群众来信制度。对重要来信随阅、随批、随交办，决不拖延、推诿。

③实行首访负责制度。凡群众来信来访，第一个接访者即是该案件的负责者，如是一般案件，接访人要及时提出处理建议，报分管领导审阅，并负责督促落实;如较大案件，接访人要立即报分管领导阅示，并将领导研究的处理意见及时反馈给上访人，力争达到上访人满意。

④实行信访公示，不管是群众举报的，还是领导批示或者省、市计生部门批示的案件，一旦查处结束，一律将处理结果在显要位置进行公示，接受群众监督。

2、严查信访案件，强化信访功能，促进社会和谐

县人口计生委高度重视信访案件的查处：①狠抓了党员干部和国家公职人员违反计划生育政策法规的案件。这类案件是计划生育信访工作的热点问题，影响较大，如不及时查处，将会给计划生育工作带来很大影响，造成社会的不稳定。对此类案件，我们采取了三不管的原则进行查处，即不管困难再大，一律进行查处;不管阻力再大，一律一次性处理到位;不管压力再大，查处后一律进行曝光公示;②狠抓了下岗职工、个体户和流动人口计划生育案件的查处，这类人员流动性大，党纪政纪处理也难落实，若不及时查处，往往造成计划生育管理失控，对于这类案件的查处，我们采取:责任到人、适当奖励、蹲点布控、追踪调查、政策宣传、快查快处的方法，有效地保证了此类案件都查处到位。

三、全面落实人口和计划生育利益导向各项政策，促进人口与社会协调发展

1、加大宣传力度，严格确认程序

为了让利益导向政策深入人心，家喻户晓，让相关部门积极参与到农村计划生育家庭利益导向工作中来，我们在宣传上进一步加大了力度。我们把利益导向政策的对象、内容、意义及其长期效果，印成宣传单2万张，利用节假日、集市等群众相对集中的时机发送到群众手中。使农村部分家庭奖励扶助、特别扶助、农村政策内双女结扎户养老保险等工作资格确认条件程序、资助标准等内容家喻户晓。同时在上报过程中层层把关，最后由县人口计生委抽调人员下乡入户进行走访，凡发现乡镇瞒报、漏报的将扣留该乡镇一定分值的年终目标考核总分。

2、加大投入力度，确保经费保障

2016年农村独生子女父母奖励费发放38335人，共计920万元;全县共为1715名农村政策内双女结扎户购买养老保险金17.15万元;农村部分计划生育家庭奖励扶助1924人，特别扶助48人，落实资金167万元;312名农村独生子女户和计生双女家庭子女在中招时享受了照顾10分这一惠民政策。县、乡对各项计划生育奖励优惠政策的落实高度重视，切实保证了德政民心工程落到了实处。