三、深入排查，整改问题是搞好作风建设的基本途径。

作为财政服务窗口一名窗口人员，要尽心尽力搞好窗口服务工作，不断增强服务意识和干部的职责意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，必须要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮忙他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

四、从严要求，树立良好形象是搞好作风建设的必然要求。

要按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改善我们的办事作风。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况务必坚决改变。二是物要整洁。服务大厅务必做到干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌务必坚决改变。三是说话和气。每位干部对办事的群众要热情接待，态度和蔼，不摆架子，礼貌礼貌。时时处处以人为本，真心实意为群众排忧解难。四是办事公道。每位干部服务群众，都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，公平办事。

作风建设年活动心得体会（五）：

开展“作风建设年”活动，用心践行“三创”精神，是推进“三大工程”的一项重要举措，目的是察民情、析民意、解民生、促和谐。自开展“树新形象、创新业绩”主题活动中，我根据上级作风建设年的要求，做到深入基层、深入实际，多与普通干部群众交友交心，切实帮忙基层群众解决在创家业、创企业、创事业中遇到的一些问题和困难。具体作如下简要回顾：

一是认真学习贯彻主题实践活动；为搞好领导班子“树新形象，创新业绩”，扎实推进作风建设年活动，能从本人的工作实际出发，坚持“下基层、转作风、谋发展、促和谐”。选取一个村、一个企业、一项重点工作或群众反映的一些突出问题进行调研，调研做到：确定一个主题；构成一个调研报告；理出一个工作思路；帮忙联系单位解决一个以上实际问题。

二是开展为民办实事促服务活动；根据镇二代会的精神，结合XX年重点工作，在深入调研的基础上，用心探索为民办实事的长效机制，深入开展新农村建设活动，让老百姓真正感受到、享受到发展的好处。先后提出意见推荐3件。