更新时间:2018-06-26 11:01作者:王华老师
一是注重习惯管理。习惯就是人们积久养成的思考和行动的方式。当我们频繁使用某种思考和行动的方式而使它差不多变成了一种自动行为时,习惯就产生了。在每天的日常工作中,我们都可以看到:大堂经理在第一时间接触客户,挖掘潜在客户,做好业务分流,引导客户正确使用自助设备,时刻提醒客户注意使用自助有可能产生的风险;业务顾问积极做好产品营销,根据客户需求推荐适合的产品,即时对客户尤其是使用电子银行和购买理财产品时进行必要的风险防范提示,提高为客户管理资产的能力;高柜人员在办理业务的过程中时刻牢记合规两字,将关键操作风险点牢记于心,有章必循,违规必罚。离柜必定锁屏,锁箱,锁章。每天日终轧帐后,柜员在勾对流水的同时,可以对凭证进行第二次的审核,大额存取现、转帐是否授权签字,有无登记身份证号码,代理是否留存身份证复印件,开户、挂失有无和身份核查等等。每个岗位的工作人员在办理业务中都按照规章制度和操作流程来做,并且形成一种良好的习惯,发生差错的概率就会大大降低,一旦发现问题往往也能在第一时间解决。
二是加强个人的法律法规、规章制度学习。这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和
银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。在平时工作中,可以关注总行、省行下发的各种业务提示,尤其是风险提示文件和通知,认真学习和掌握文件的精神。正所谓“无规矩不成方圆”,只有懂得并按规矩办事,才能做到不做错事。
每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。