更新时间:2018-06-12 09:44作者:王新老师
“您好,请问需要帮助吗?”“这里可以拿到发票吗?”“发票吗,自动售票机是不能拿到发票的,您可以去服务中心,那里可以拿到发票。”
“您好,请问需要帮助吗?”“我要去中国馆。”“中国馆可以购买去耀华路的车票,不需要换乘的。”“那个,我是孕妇,报纸上说孕妇有快速通道是吧?”“对不起,我不是很清楚,地铁站内有城市志愿者服务站,我带您去吧。”(呵呵,城市志愿者站离我的岗位很近,有时候,遇到一些不能具体讲清楚自己想去哪的乘客,他们的帮助很有用,一般城市志愿者站的搭配都是两个年级较大的老上海加一个会使用电脑的年轻人,一般也就是大学生,这种搭配很有效呢,老的志愿者不仅对上海了解,会普通话还会上海话,年轻的可以通过电脑更好地查询路线等,他们也是很努力地在工作呢,大家都在为世博努力呢,所以我们也要继续努力啊,大家,加油吧!)
呵呵,貌似也都是这些类似的情况了,真的很喜欢这段经历呢,有机会的话,我希望以后能有机会成为F1、大师赛、上海科技馆等的志愿者呢,呵呵,有个江苏的同学说,我是属于服务社会型人格,其实我想说,我没那么善良,我只是很喜欢那种感觉,我是为了让自己开心才做的吧,所以还是很自私地吧。下次夏季学期的工作我也会继续努力地,谢谢一直坚持着看到这的你,大家一起努力吧。希望大家都身体健康,晚上还有日语课,作业也还没赶,就这样了,88!
2016年地铁志愿者服务心得体会【3】
转眼间,地铁2号线已经顺利开通试运营一年多了,地铁服务不仅仅是把每一位乘客安全舒适的输送到目的地,它也是展示一个城市文明程度的重要窗口,所以我们每一个地铁工作者都有义务和责任为地铁的服务增添光彩。作为xx地铁志愿者,我们由地铁开通运营的那一刻起,开始了为地铁服务前进的步伐。
这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站,兼任LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松,因为一旦发生紧急事件,他们就必须马上做出应对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。