第三点体会：综治工作要以群众利益为第一追求

做综治工作，要作“群众有理”推定，作“问题有解”推定，要相信老百姓都是通情达理的。因此，只要在现行政策法律条件下，把群众的合法利益维护好了，把群众的合理诉求解决好了，上访现象就会越来越少。

在实际工作中，我们是从三个方面来维护群众利益的：

一是想群众之所想，从平常小事做起。群众利益无小事，我镇政法综治部门在平常工作中坚持真心倾听“小诉求”、用心办理“小案件”、热心调处“小矛盾”、细心整改“小隐患”，通过桩桩件件的小事，赢得了群众信任。例如，对群众生活中需要办理的二代身份证、居住证及户口迁移等手续，派出所民警也是积极帮群众跑腿、当好代办员。

二是急群众之所急，把关爱体现在危难之时。去年以来我镇发生了十多起非正常死亡纠纷事件。每次事发后，我们都是第一时间赶到现场，昼夜不停地调解，切实维护群众利益，受到了群众的一致好评。还有，去年我们投入30万元为4000余户家庭购买农村治安保险，也是希望能帮群众起到关键时刻救急的作用。

三是解群众之所难，把立足点放在解决问题上。例如，去年华龙部分未拆迁群众到镇、村表达诉求，要求解决“吃饭问题”。我们在面对面座谈、耐心做好解释工作的同时，切实解决了群众安全用电、生活用水、日常出行、补产补损、子弟入学寄宿等合理合法诉求，从而赢得了群众的理解。

第四点体会：综治工作要以群众满意为第一标准

金杯银杯不如老百姓的口碑，综治工作更是如此，只有群众说好才是真的好。为了赢得群众对综治工作的点赞，我们在顺应群众呼声、维护群众利益的同时，还十分注重向群众宣传、请群众评判，每年都要开展“百日大走访”，每季都要召开一次治安情况通报会。事实证明，能够做到这些，赢得群众满意就是水到渠成的事情。目前，群众对综治工作的满意主要体现在三个方面：一是对治安环境总体满意，去年我们的综治民调成绩进入全市第一方阵。二是对群众工作感到满意。通过开展“一帮一结对认亲”活动中，镇村干部为结亲对象送上慰问金10多万元，为群众办实事、解难事150多件，构建了和谐的干群关系、警民关系。三是对干部民警比较满意。总的来说，东方红政法综治系统的干部民警称得上是群众可靠、可信、可亲、可敬的忠诚卫士。