他常常利用交接班或休息时间，和班上的队员交心、谈心，拉家常，了解他们心里所想及家中的困难。把了解到的情况及时反馈到大队，为领导提供了第一手员工的实际情况。

今年2月，一向性格开朗，爱说爱笑的邓国安一转常态，终日闷闷不乐，不说话。察觉后，主动找其交谈，了解到他脚上长了几个鸡眼，想治疗，但苦于不好调班。清楚后，立刻为他调整班次，并耐心说服其他同志配合，再向领导汇报，使其能愉快地去治病。

还有一次，下午18：55分他刚下白班，回到家中正端起碗筷吃饭。忽然，手机又响了。原来是正在值班的宋晓辉来向班长诉苦：“值班室里的取暖器坏了，冷得很。”得知情况后，立马放下吃到一半的饭碗，一路小跑到值班室，经简单地检查，发现线路烧坏了。于是，他马上提起坏了的取暖器急匆匆地来到电器维修点，恳求师傅道：“师傅，麻烦您，请快点，行吗?我在上班急着用，请赶一下，谢谢。”修电器的师傅答应得爽快，修得也快。不一会取暖器就修好了。“多少钱?”，“15元”。付了钱，米班长三步并作两步走，赶回值班室，立即将修好的取暖器插上电，调试好后交给值班人。“明早要上班，我先走了。”这时已经是晚上21：45分。

日常工作中，这样的事例还有很多很多。米班长总是用自己的实际行动来诠释着一个共产党员的含义。他甘于奉献，无怨无悔，执着地守护在自己的岗位上。这两年多来，为了班组工作，为了照顾班员宋晓辉探亲，班长每月需多上40个小时的班。

(三)恪尽职守，积极进取，认真履行职责

对待工作，一直本着“老老实实做事，勤勤恳恳做人”的态度，尽职尽责地完成上级交付的任务。记得，2010年4月底据上级要求，中心大门岗增设对外来车辆停放实施<占道清洁收费>。这样以来，班里的同志们你一言我一语就唠叨起来了：“本来工作就多，还要收费，矛盾会更多。”作为班长的看到大家的不满，也明白他们的怨言。他思索着决不能让大家把情绪带到工作中去，如何才能搞好这项工作。于是，他一边耐心细致地开导大家，抚平大家的情绪，动员大家一起做好收费准备工作。然后，开始积极部署收费工作。一是他主动找到领导，做先前的收费宣传工作，把收费事宜提前告知每位在车场停车的司机，以减少今后收费矛盾与压力。二是主动找到大队财务解决了票据面额大小等问题;三是票据到班组怎样分配;四是要解决好先期收费矛盾与麻烦。从4月26日到5月2日每天早上8：30至晚上20：30，一有空，他就和值班的同志们一起摸索收费机制，及时将收费中发现的问题与矛盾及时反馈给大队或中队领导。如今，车辆占道清洁收费工作开展得井然有序。