三、今后的努力方向

一是加强学习，提高素质。要认真学习十八大精神，深入贯彻“空谈误国，实干兴邦”理念，落实科学发展观。勤学习、勤动脑、勤动手，学以致用，理论联系实际，解决在实际工作中碰到的新情况、新问题。要提高学习的自觉性，决不能找任何借口放松学习，积极拓展知识面，努力适应新的形势，新的变化，与时俱进，开拓创新。

二是提高标准严以律己。在工作和生活中要严格要求自己，充分发挥主观能动性和创造性，为街道的发展贡献自己的微薄之力。严格遵守党的各项规章制度，积极参加各项活动，时刻用党员的标准严格要求自己，永葆共产党员的先进性。客服工作中急躁情绪，进一步增强工作积极性，树立强烈的自觉意识和责任意识。从我做起，从现在做起，把群众满意不满意，赞不赞成作为工作的出发点和落脚点，少说空话，多办实事。

三是转变作风，积极工作。要贯彻落实“十八大”重要思想，积极主动地深入基层，脚踏实地地做好本职工作，树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力做好工作。一切都要以党和人民利益为出发点，做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳、求真务实、兢兢业业，今天能办的事决不拖到明天，争取用最短的时间完成最好的工作任务。

我的发言到此为止，请各位领导，同志们指正。谢谢大家!