转眼我已经在护先进事迹理岗位上工作十八年了，时光就像流水一样消消地漫过了我的生命。戴着护士帽，却依然感觉是如此美丽，圣洁。

我是中医院急诊科的护士长，在工作的十余年中，我不断的在实践中摸索，总结。始终以病人为中心的服务理念，努力做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，良好的心理素质为病人提供优质的服务。因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信赖。

在平日的护理工作中，我严格要求自己，力争精益求精，最大限度的减少病人的痛苦，带给他们所能给予的最大帮助。记得去年夏天的一个傍晚，我下班刚到家，“有抢救病人，快来!”一阵急促的的手机铃声在耳边响起。接到电话，我急急赶到医院。原来是一车祸外伤病人，病情危重，二话没说，我就投入到抢救队伍中。气管插管、机械通气、补液输血、护送ct、术前准备，待一切忙碌停当，心想去吃点饭，正琢磨着去吃点什么，一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生，快!救命，救命!吃农药了!“闻声，我一个箭步冲出室外，只见一群人抬着一个人直向急诊室走来。”“快，抬到床上，吃了什么?要洗胃!”于是一阵紧张的忙碌又开始了。终于病人经抢救后神志清醒，病情稳定，被送入了病房。这时的我才舒了一口气，虽然身躯疲惫，饥肠辘辘，却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。

在一次次病人由痛苦变为微笑而我由微笑变为疲惫时，渐渐发现，其实，天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多，太多!作为一名护士，要有良好的细心、耐心、爱心、责任心及同情心，要有良好的理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力，不但要提高自身素质，还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。在我们急诊输液室，儿科患者居多，一个孩子最少有2-4个大人守着，针还没打家属先哭起来，这就要求护士不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态。在输液中要用心研究，仔细探索每个患儿血管的特点，才能真正干好护理事业，提高穿刺输液的先进事迹成功率，减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上我经常被叫到医院来，每次都随叫随到，毫无怨言。在看到患儿家长由急切紧张转为感激微笑时我深深明白，什么是病人的最根本需求，我们首先该做好什么。

从事护理管理工作十余年来，我深深体会到，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中我总是经常站在病人的角度去考虑问题，并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考，多了解病人的需要和担心，多与病人沟通，用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人，拉近我们与病人的距离。