一卡通具有两个密码：查询密码和消费密码。查询密码用于在自助终端（如网站、圈存机以及电话等）上自助充值、查询信息、挂失卡片等；消费密码是设定消费限额后，当消费超额时须输入的密码。两个密码初始皆为“身份证号后6位”（如身份证最后一位为“X”，则用数字“0”代替）。为保障持卡人校园卡资金的安全，领卡后及时通过一卡通网站、一卡通自助充值机修改。忘记密码需持本人身份证原件及校园卡前往人工服务点现场重置。

新生一卡通还具有“天府通”功能，可用于公交、地铁，但须先到天府通充值点充值，天府通各项功能及服务由天府通公司直接负责提供。

一卡通遗失，请立即通过一卡通自助充值机、查询机、一卡通网站自助挂失，或拨打028-84761818挂失，补办请提供身份证或学生证原件，在各校园服务点办理。解除挂失可在一卡通自助领款机上完成，或携带个人身份证或学生证原件在各校园服务点人工解挂。