市民张建庭：一些主要道路的提升改造工程也带来一些问题，比如施工现场维护不善、施工占用车道、材料占用人行道、渣土车渣土滴漏等。建议：避开高峰施工;加强现场监督管理;强化渣土车抛撒滴漏的处罚与管理。

出租车司机程师傅：最近，杭州出租汽车集团成立了应急服务车队，有100辆出租车随车配备了充气泵、轮胎智能修复液、搭电线和绝缘手套，车辆碰到小故障可以向出租车司机求助。碰到小事故，他们还会进行止血、包扎等现场简单处理。今年应急服务车队将可能增加到500辆车。

杭州公交集团副总经理翁军：1月以来，我们已经召开10多次礼仪培训会，一线司机还得学会一些简单的英文。今年主城区6086辆公交车将全部用上新能源和清洁能源。公交车车厢内18处中文标志还将配上英文版。

【峰会与我·项目追踪】

G20的重点交通保障项目进展如何?

交通作为一座城市最基本的功能，是国际友人了解杭州的第一个窗口。今年，杭州市区有86项工程要完工，其中48项和道路有关，比如：

萧山机场高速高架4月底通车

目前各项工程正在扫尾。

湘湖湖底隧道争取6月底全面通车

目前已完成总工程量的62%，预计4月底基本建成。

33个入城口整治项目4月底前完工

整治内容包括交通功能、景观绿化、灯光照明等方面。

钱江三桥4月底全新亮相

“美化”“亮化”以及设施类的整治工程正在进行。

上塘路4万平方米绿化即将现身

中央绿化带提升整治工程春节前已完成约2.3万平方米。

紫之隧道预计上半年完工

作为城西南北向骨干道路，预计上半年完工。