更新时间:2018-06-14 09:49作者:王新老师
七、中通快递
中通快递创建于2002年5月8日,总部位于上海。中通快递是一家集快递、物流、电商、印务于一体,综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。
八、中国邮政速递物流
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
九、汇通快递
汇通快递又名百世汇通,隶属于杭州百世网络技术有限公司。汇通快递成立于2003年,是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司,综合实力位居全国快递企业前列。
2015年快递满意度排名出炉你常用的快递排第几?
3月1日,国家邮政局公布了2015年快递服务满意度调查结果,调查显示,快递服务总体满意度得分连续7年稳步提升,顺丰速递位于快递企业总体满意度排行榜榜首。
依据调查结果,2015年快递服务总体满意度得分为74.0分,较2014年提升0.3分。快递企业总体满意度排名为:顺丰速运、邮政EMS、中通快递、申通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、宅急送快运、天天快递和国通快递。
企业层面,顺丰以及国有企业EMS满意度最高,这与其采用直营的模式有直接关系。
当下快递经营一般分直营和加盟两种模式。国内快递企业一般都是“草根”出身,发展早期加盟模式能加快网络扩张,帮助企业迅速开拓市场。加盟模式在行业早期的“跑马圈地”阶段非常有效。与淘宝发展同步,“三通一达”凭借加盟模式,一举奠定江湖地位。但是在加盟模式下,各快递加盟商服务质量不一,消费者申诉率远高于直营模式。数据显示,2013年至2015年,消费者申诉率超过30%以上的快递企业全部为加盟模式,而同期直营模式的快递企业,申诉率不超过5%。
不过,随着从业者经验增加,加盟快递企业也正在不断提高服务质量。调查结果显示,在受理环节、投递环节、售后环节、用户口碑较好的企业中均包含中通快递,百世汇通、申通快递、天天快递以及中通快递总体满意度较以往提升也较为明显。这与其自身在资本市场发力,为上市做铺垫不无相关。