维权无门是因为他们陷入了开发商设计的购房合同或者补充协议的陷阱当中。当业主房屋出现质量问题，或者发现开发商承诺不兑现、虚假宣传误导购买等行为时，因为合同上没有写明，给维权增加不必要的困难和难度。因而，购房者自身也需要学习一点法律知识，在购房之前认真识别，谨防落入开发商编织的陷阱当中。同时，房地产的主管部门也应对购房合同进行规范，对于补充协议凌驾于政府购房合同之上的行为要予以坚决的纠正，维护消费者的权益。

楼盘质量问题频发远洋地产业主维权无门

1月23日，镇江远洋香奈河畔二期售楼处外聚集了十几位业主，拉起了层层横幅，上面写着“商品房的价格，安置房的质量”，“断桥铝变白塑料，三菱电梯变杂牌”，“远洋欺诈百姓血汗钱”等字样。

无独有偶，一年多以来，远洋地产控股有限公司(03377.HK，以下简称“远洋地产”)旗下大连、杭州等项目接连出现质量问题。

更让镇江业主们感到无力的是，虽然实际交付房屋质量不尽如人意，合同上却找不到漏洞。在投诉过程中，开发商一句“以合同为准”就能让他们哑巴吃黄连。去年年底，镇江远洋二期的业主们通过QQ群走到了一起，开始了维权之路。

远洋地产回复时代周报记者称：“镇江、大连、杭州等项目因质量问题遭业主投诉等，系远洋地产在全国项目开发中出现的个别、散发事件，也系房屋交付过程中开发商与客户交换意见渠道畅通的正常表现。截至目前，大连项目收房率达到100%;杭州项目收房率达到80%;镇江远洋香奈河畔一期收房率超过92%，二期客户投诉问题基本解决。”

而另一边，镇江远洋二期的业主们还在为自己的利益做最后争取。换窗户，换电梯，建小学，是他们共同的诉求。“这些本来都是该有的，最后变成了诉求。”

使用事故频发的品牌电梯

叶先生是这个业主QQ群的管理员之一。去年他看中了一套房子，118平方米，三室两厅两卫，总价85.89万元。7月，交了首付26.19万元之后，他正式成为了镇江远洋香奈河畔二期的一名业主。

他对时代周报记者介绍了业主们集中投诉的几处质量问题。“远洋地产给我们展示的样板间用的窗户是断桥铝材质，实际交付时却是塑钢窗。塑钢基本上属于淘汰产品，容易变形，褪色，容易坏。远洋地产一期使用的是断桥铝，二期的合同上注明是塑钢。但说真的，在没见到我们的窗户是什么材料前，我们一直认为塑钢就是他们展示的样板房的窗户。”

时代周报记者致电了镇江远洋地产的客服人员，对方表示，“样板间从开放