意该方案。

广东省消委会认为，“保价邮件，只保丢不保损”的条款显失公平，消费者购买了保价服务出现纠纷后，消费者损失了全部邮寄品的所有权，而快递公司以“保价邮件，只保丢不保损”等说法，减轻了其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，加重了消费者的负担。希望有关快递行业的监管部门对这些不平等条款进行监管。

此外，申通快递被指物品丢失索赔难。2013年12月，广州刘先生投诉称，其通过申通快递邮寄一部手机至深圳，在快递单上注明内件名称为pompc6手机一台，收件方收件验货时确认物品是半块砖头，当场拒收。次日刘先生向申通客服递交理赔函，对方却一直未处理，而后刘先生一直与申通总部和广州分部沟通，对方答应赔偿500元，刘先生不接受，认为这完全是申通内部监管不到位而导致客户的损失，遂向消委会投诉，要求按实际损失(购物发票金额为1499元)赔偿。经调解，申通公司最终也只同意赔偿800元给消费者，刘先生无奈接受。

广东省消委会提醒，消费者在寄递物品时，一是要选择正规的、证照齐全的快递公司，尽可能选择投诉少、信誉高、服务好、经营规范的快递公司;二是仔细阅读快递单条款谨防陷阱;三是贵重物品保价投递降风险;四是先验货再签收减纠纷;五是发现问题及时投诉保权益。

远洋地产

每年一度的“315”，房地产维权都是一个热点。但是随着房地产市场的不断规范，房地产行业的维权事件已经大幅减少。

广州方圆地产顾问有限公司副总经理邓浩志在接受时代周报记者采访时说，这几年房地产行业持续规范，小开发商不少倒闭或者被兼并，大的房地产企业集中度持续提升。大的品牌房地产企业对于房屋质量的越来越重视，同时还十分注意提升品牌的美誉度，因而即使有小的质量问题和投诉，也会很快给予解决，加上这几年政府对房地产行业的监管力度不断加大，并且实行了网上签约、打款入监控账号、开发商办完大确权后才取消监控等有效措施，大大减少了一房多卖、销售抵押房、房屋烂尾或者延迟交楼的情况，也解决了很多历史遗留问题。具体表现为房地产行业这两年的投诉在持续下降，加上房价不断上涨，也隐藏了一些矛盾。

综观最近一些房地产维权事件，时代周报记者还是发现，这实际上是业主在与一些开发商在斗智斗勇。因而，在购房之前，消费者要学点法，小心落入开发商编织的陷阱中，同时在维权过程中也要注意有理有据有节，及时化解矛盾，也有利于问题得到圆满解决。

相当多的业主维权无力，或者